Продвижение и реклама в мобильных мессенджерах

Мобильные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram...) постепенно вытесняют социальные сети в качестве основного места пребывания ваших потенциальных клиентов. Поэтому, необходимо продвигать свой бизнес в этих сервисах.

2017. Mail.ru запустила новый мессенджер TamTam


Компания Mail.ru, которая владеет мессенджерами ICQ и Mail.ru Agent, соцсетями Одноклассники и Вконтакте, запустила еще один мессенджер - TamTam. Зачем? Скорее всего, ради маркетинга и новой технической платформы, которую легче создать с нуля, чем переделывать старую. Какое отношение это имеет к вашему бизнесу? Вряд-ли вам следует использовать этот мессенджер для внутренних коммуникаций в компании, однако нужно обратить на него внимание в качестве канала продвижения. TamTam создан на базе Одноклассников, поэтому быстро наберет большую базу пользователей. Кроме того, в последнее время в России нависает опасность запрета зарубежных мессенджеров, и если он случится - TamTam может быстро стать лидером рынка.


2016. Мессенджер WhatsApp станет полностью бесплатным, добавит инструменты для бизнеса


До сих пор пользоваться WhatsApp можно было бесплатно только в течение 1 года, после этого он просил заплатить $0,99 за подписку на следующий год. Сегодня основатель WhatsApp, Ян Кум, объявил, что эта плата отменяется и что рекламы в мессенджере тоже не будет. Зато скоро появятся инструменты, которые помогут пользователям общаться с компаниями. "Например, можно будет поговорить с представителем банка о последних транзакциях по вашему счёту или с авиакомпанией — о задержке рейса" - сказал Ян. Напомним, мессенджер WhatsApp был в 2014 году куплен Facebook за $14 млрд. А у собственного мессенджера компании (Facebook Messenger) уже есть функции для бизнеса. Например, через приложение сервиса уже можно вызвать автомобиль Uber или пообщаться с виртуальным помощником, который поможет найти нужные товары.


2015. WhatsApp и Viber - самые популярные мобильные мессенджеры в России


Самым популярным мессенджером в России является WhatsApp, подсчитали аналитики исследовательской компании App Annie по итогам третьего квартала 2015 года. Однако больше всего прибыли своим создателям от российских пользователей приносит Viber. Общая карта популярности мессенджеров представлена на картинке. Например, в США и Канаде оказался наиболее распространён Facebook Messenger, в Китае - WeChat, в Японии - Line, в Южной Корее - KakaoTalk. Азиатские мессенджеры захватывают новые рынки за счёт новых функций, которые не ограничиваются обменом сообщениями, отмечают в App Annie. Например, WeChat предлагает пользователям возможность заказать через мессенджер такси, оплатить коммунальные услуги или приобрести билеты в кино.


2015. В российском Instagram появилась возможность размещать рекламные посты


Представители рекламной службы Instagram сообщили о намерении добавлять в ленты российских пользователей сервиса рекламные посты. Такие посты будут иметь пометку "Реклама". Пользователи будут иметь возможность отказываться от просмотра неинтересных им тем. Таким образом, постепенно будет сформирован набор таргетированной для показа конкретному пользователю рекламы. Интересно, что рекламу сеть продает не напрямую, а через рекламные агентства: AiTarget, IMHO Vi и другие. Что касается формата рекламных постов, то это либо картинка со ссылкой на определенный ресурс. Либо картинка с кнопкой на установку приложения, или же 15-секундный видеоролик. Для повышения эффективности рекламы Instagram использует таргетирование, взяв за основу технологии Facebook. В качестве основных элементов таргетинга взяты пол, возраст и некоторые другие факторы.


2015. В мессенджере Telegram появились публичные каналы


В новой версии мессенджера Telegram для iOS и Android появилась полезная для бизнеса функция Channels - это возможность создания публичных чатов с неограниченным количеством подписчиков и счетчиками просмотров для каждого сообщения. Channels схожи по функциональности с публичными чатами Viber, которыми компании пользуются для организации клиентских сообществ. Компания может создать чат, на который подписываются клиенты-пользователи мессенджера. Для подобных чатов в Telegram можно назначать URL, а каждое сообщение имеет свой собственный счетчик просмотров. Пользователи Channels могут просматривать всю историю переписки. Например, можно подписаться на канал Telegram, чтобы получать все сообщения команды мессенджера. Channels также заменят функцию Broadcast, при помощи которой можно было отправить одно сообщение сразу нескольким пользователям.