Новости e-Commerce

Мобильное приложение AdvantShop для интернет-магазинов входит в перечень шаблонных программ. Его возможности ограничены заложенным функционалом. Однако вендор дает доступ к исходному коду и позволяет разработчикам адаптировать продукт под индивидуальные потребности каждого клиента на тарифе Enterprise. Такое решение будет актуально для экономии времени и стоимости индивидуальной разработки. Цена на максимальный тариф составляет 11290 рублей в месяц. За эти деньги разработчики предлагают: публикацию в AppStore и Google Play; загрузку каталога товаров (1C, «МойСклад», CSV, YML); выбор из 42 платежных систем и 12 служб доставки; удобную навигацию (категории каталога, фильтры, поиск); возможность подключить AppMetrica; бонусную программу; систему push-уведомлений; личный кабинет пользователя.

Сервис VK Реклама добавил галерею из более чем 10 тысяч бесплатных изображений от нейросети для создания объявлений. Пользователи могут выбрать креативы для рекламы сообществ в соцсетях, сайтов и приложений. Чтобы найти подходящую иллюстрацию, пользователю нужно указать ключевое слово или тематику бизнеса, товаров или услуг в поисковой строке. На выбор есть три стиля: реализм, мультипликация и цифровое искусство. Изображения автоматически адаптируются под доступные форматы рекламы на проектах VK и в рекламной сети. Если сгенерированное изображение уже использует для продвижения другой бизнес, платформа покажет уведомление.

Омниканальный чат для сайта LiveTex реализовал расширенный функционал Карточки клиента. Теперь возможности CRM доступны прямо в чат-платформе без дополнительных интеграций. Представьте, что клиент обращается к вам в чате на сайте, вы консультируете его и помогаете оформить заказ, а через несколько часов он пишет вам, но уже в другом канале, например, в Telegram и просит дополнить заказ. В это время автоматически создается новая карточка клиента, которую можно объединить с другой карточкой, если вы точно знаете, что это один и тот же пользователь. Ранее это было возможно только благодаря интеграции чат-платформы с CRM-системой. Но теперь возможности CRM системы доступны в LiveTex без интеграции:единая история диалога, даже если клиент обращался в разных каналах;автоматическое создание карточки клиента при первом обращении клиента в любом канале;перевод диалога в альтернативный канал при необходимости;создание собственной базы контактов в одном приложениии многое другое.

Компания Platforma, которая предоставляет сервис управления интернет-рекламой Рекламный программатик, провела опрос среди 1288 представителей российских компаний и предпринимателей, на счет того, какие рекламные платформы они используют. Оказалось, что чаще всего они дают рекламу в запрещенных Террористобуке (45%) и Террористограме (около 40%). Около 37% пользуются TikTok, который сам отключил часть функций для пользователей из России, 27% — рекламными услугами ушедшего по своей воли сервиса Google Ads. Среди российских площадок для продвижения предприниматели чаще всего выбирали ВКонтакте (48%), Яндекс.Директ (38%) и Avito (28%). Также респонденты выделяли myTarget (22%), Telegram Ads (22%) и Ozon (14%). Согласно результатам исследования, основными рекламодателями стали представители розничной торговли (34%), автомобильной индустрии (24%) и общепита (16%).

Продавцы Яндекс Маркета получили доступ к бесплатному сервису аналитики поисковых запросов покупателей. Он устроен как Yandex Wordstat (статистика поисковых запросов в интернете) и должен помочь продавцам лучше оценивать спрос и прогнозировать число показов и нажатий на карточки. Например, он позволяет проверить популярность конкретных запросов, видеть топ самых частых запросов на маркетплейсе в целом и в конкретных категориях товаров, спрогнозировать число показов и кликов на них, понять, какие еще товары добавить в свой ассортимент. С помощью нового инструмента также можно улучшить описание характеристик своего товара – посмотреть, какие из них покупатели считают ключевыми. Это продвинет предложение продавца выше в поисковой выдаче сервиса.

Возможность генерировать ответы с помощью нейросетей доступна в сервисе Тинькофф Отзывы, а также пользователям Тинькофф Селлер, которые торгуют на Wildberries. Ozon пока не разрешает работать с отзывами через внешние инструменты. Комментарии нейросети в «Отзывах» на первых порах будут проверять модераторы — чтобы исправлять языковые и смысловые неточности. Все сгенерированные ИИ ответы получат соответствующую метку «Ответ от AI». Сгенерированные нейросетью ответы можно одобрить, отредактировать самостоятельно или отклонить, попросив её придумать другой вариант. Если продавец, торгующий на Wildberries, при редактуре вставит в текст номера телефонов, ссылки и «оскорбления» или превысит допустимый лимит символов, система сама напомнит ему о правилах маркетплейса.

Яндекс опубликовал финансовые результаты за третий квартал и девять месяцев 2023 года. Выручка за этот год уже выросла аж на 54% по сравнению с прошлым и и составила 204,8 млрд рублей. По словам компании "рост выручки обусловлен «сильными результатами основного поискового бизнеса и рекламной сети". Но очевидно, что главными факторами такого успеха стали уходы Google Ads, а также рекламных сервисов Террористобука и Террористограма в прошлом году. По собственным данным компании, общая поисковая доля Яндекса в России — 62,6% (во втором квартале было 63,6%), доля на Android — 62,5% (против 63,4% во втором), на iOS — 49,8% (на 0,1% больше, чем в прошлом). Доля мобильной выручки — 62,9% от поисковой (против 61,5% во втором квартале).

В сервисе Sape появился новый ИИ-функционал, который может значительно повысить скорость и результаты ссылочного продвижения. Тематику площадок-доноров теперь определяет алгоритм, который обучен отбирать только самые релевантные ресурсы. Созданный на основе нейросетей, он с высокой точностью самостоятельно определяет тематику ресурса на любом языке и помогает ограничить поиск только нужными нишевыми площадками. На основе наиболее востребованных и эффективных сценариев поиска сайтов-доноров в личном кабинете сформированы подборки ресурсов для усиления любой ссылочной стратегии. Умный тематический поиск по страницам выбирает из массы страниц-доноров наиболее похожие на продвигаемый URL, чтобы ссылка была размещена в релевантном окружении. Автоматическая проверка индексации позволяет получить актуальную информацию об индексации каждой страницы в базе платформы.

Рекламный сервис МТС Маркетолог добавил возможность запускать рекламу в Telegram Ads на внешних данных — с таргетингом по номерам телефонов российских операторов. Рекламу можно настроить в интерфейсе сервиса МТС Маркетолог, используя таргетинг по географии и интересам, а также по сегментам и группам мессенджера. Осенью к ним добавится возможность запускать рекламу по своей базе, а также реклама по модели CPM с оплатой за 1000 показов. Клиенты МТС могут продвигать в Telegram Ads сообщения, группы, боты со ссылками внутри Telegram, а также сообщения со ссылками на внешние источники, добавляя в них UTM-метки, что позволит вести пользователей на сайты и приложения. В Telegram утверждают, что они не передают МТС личные данные своих пользователей, а таргетинг происходит на основании данных которые МТС сам собрал на других платформах.

Ритейлер Магнит договорился о приобретении 100% маркетплейса KazanExpress. На базе актива будет запущен собственный маркетплейс ритейлера под названием Магнит Маркет. Магнит получит всю инфраструктуру онлайн-площадки, ее технологическую платформу, пункты выдачи заказов, склады, автопарк и интеллектуальную собственность. Сейчас маркетплейсом владеет AliExpress, который купил контрольную долю в 2021 году, но теперь хочет уйти с российского рынка, чтоб избежать санкций. На торговой площадке представлены китайские и российские товары с бесплатной доставкой за один день.