Новости e-Commerce

Facebook тестирует новый инструмент для малого и среднего бизнеса, который позволит компаниям делать почтовую рассылку непосредственно через соцсеть. Компании смогут добавлять электронные адреса для рассылки по отдельности или загружать список из файла, а затем создавать письмо с помощью «простых в использовании» инструментов, отправлять их через Facebook и отслеживать результат. Пока соцсеть тестирует инструменты на ограниченном количестве компаний, которые могут получить доступ через вкладку Marketing Emails в папке Inbox на своих страницах. По результатам тестирования Facebook примет решение о масштабировании проекта.

Сбербанк поссорился с Яндексом. Это стало понятно еще в прошлом году, когда СБ создал совместное предприятие с Mail.ru Group и продал «золотую акцию Яндекса» ему же за символическую сумму в €1. Теперь компании готовятся расстаться и поделить принадлежащие им совместные активы. Яндекс выкупит долю банка (45%) в Яндекс.Маркете, а Сбербанк заберет у IT-гиганта акции Яндекс.Денег (25%), после чего бренд Яндекс.Деньги, видимо, перестанет существовать. Скорее всего, то же ожидает платежный сервис Яндекс.Касса, созданный на базе Денег. Яндекс получит право развивать собственные проекты в финтехе (со Сбербанком была договорённость этого не делать). Новым банком-партнёром Яндекса может стать ВТБ: они уже готовят совместный сервис «Яндекс.Инвестиции» для непрофессиональных инвесторов.

Яндекс.Директ внедрил независимое управление ставками для раздельной закупки рекламного трафика по типам устройств. Кроме того, можно дополнительно разделить аудитории со смартфонами на iOS и Android. Чтобы объявления показывались только на мобильных устройствах, ставки для десктопов нужно понизить на 100%, а для десктопной кампании — наоборот, добавить корректировку минус 100% для смартфонов.

Вышла новая версия сервиса Webim. В ней обновлен дизайн меню в рабочем месте оператора. Добавлен новый канал Apple Business Chat. Теперь клиенты смогут обратиться к вам с iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Также теперь Apple Business Chat есть в кнопке с каналами на сайте. Интеграция с Facebook теперь проще и быстрее, она осуществляется через приложение Webim. Если у вас уже есть готовая страница компании, вы настроите интеграцию за несколько минут. Изменена логика назначения чатов операторам. Операторам со статусом «Онлайн» сначала назначаются чаты из онлайн-очереди, а чаты из офлайн-очереди начинают назначаться, если их больше не осталось в онлайн-очереди.

Facebook сменила название своего цифрового кошелька Calibra на Novi. Управлять им будет независимая «дочка» соцсети Novi Financial. Novi можно будет использовать как отдельное приложение или как часть Messenger и WhatsApp. Его запуск запланирован на октябрь 2020 года. С помощью ребрендинга Facebook пытается дать понять, что проект Libra не принадлежит соцсети. Facebook лишь входит в ассоциацию Libra наряду с десятками других, например Andreessen Horowitz, Coinbase, Iliad, Lyft, Shopify, Spotify, Uber и другие.

Социальная сеть Facebook запустила сервис Facebook Shops. С его помощью бизнес-пользователи могут превратить свои бизнес-страницы в Facebook и Instagram в витрины онлайн-магазинов. Ссылки с товаров можно направить на свой основной интернет-магазин. Сервис рассчитан в первую очередь на малый бизнес. Он позволит пользователям бесплатно создать один магазин сразу для двух социальных сетей. Продавцам нужно будет выбрать из своего каталога продукты, которые они хотят представить на витрине, а затем настроить внешний вид магазина. Они получат прямой доступ к аудитории соцсетей из единого кабинета.

Новый российский конструктор сайтов TOBIZ предлагает порядка 2000 готовых шаблонов. С их помощью можно своими руками сделать сайт. Причем как лендинг, визитку или полноценный большой многостраничный ресурс или даже интернет магазин. Работать на нем могут пользователи не только из России, но также из Украины, Белоруссии или других стран. Сервис поддерживает интеграцию со многими платежными системами (например, ROBOKASSA или Интеркасса), также есть возможность интеграции таких полезных ресурсов, как Битрикс24, МойСклад, SendPulse и многие другие. Работать на конструкторе и оплачивать обслуживание могут как юридические, так и физические лица. Стоимость не высокая: минимальная цена — 360 рублей в месяц, максимальная — 960 рублей.

Онлайн-сервис stepFORM позволяет без навыков программирования создавать формы заказов, опросники, калькуляторы и другие формы для сайтов. Сервисом также успешно пользуются веб-студии, экономя время при разработке ресурсов для клиентов. В отличие от других узконаправленных конструкторов stepFORM охватывает широкий круг бизнес-инструментов, которые пригодятся в различных сферах деятельности: калькулятор – для расчета стоимости товаров и услуг, которая зависит от ряда параметров или условий; форма – для сбора подписной базы, приема заказов, онлайн-платежей; опрос – для проведения онлайн-собеседований, маркетинговых исследований рынка, выявления предпочтений целевой аудитории. Конструктор предоставляет тематические шаблоны форм, интуитивно понятный визуальный редактор, библиотеку виджетов, инструменты аналитики. Стоимость начинается от 174 руб/месяц за 20 форм.

Яндек.Директ запустил бета-тестирование опции «Оплата за конверсии» при размещении рекламы. Она поможет рекламодателям эффективнее использовать бюджет. Плата будет списываться за количество целевых действий со стороны пользователей: добавление товара в корзину, заполнение лид-формы и так далее. Для каждой рекламной кампании устанавливается отдельная цель. Максимальная стоимость одной конверсии — 5000 рублей, её рекламодатель устанавливает самостоятельно. В рамках бета-теста бюджета должно хватить для оплаты 20 конверсий в течение недели.

Администраторы бизнес-страниц ВКонтакте смогут получать информацию о пользователях и оставлять метки о них в окнах переписки. Теперь в диалоговом окне будут отображаться основные сведения о собеседнике: когда он подписался на сообщество, сколько оставил в нём комментариев и отметок «Нравится» с начала 2020 года, а также возраст и город, если это открытая информация. Администраторы смогут оставлять на диалогах до 20 меток: например, обозначать постоянных клиентов и партнёров, ставить напоминания «Написать позже», отмечать пользователей, которые пришли по ошибке. Новая опция поможет администратору страницы задавать покупателям меньше вопросов и быстрее помогать им. До недавнего времени владельцы бизнес-страниц должны были использовать для этого сторонние CRM-системы