Новости e-Commerce

Facebook запустила приложение Facebook Business Suite, с помощью которого бизнесы могут управлять бизнес-аккаунтами Facebook, Instagram и Messenger из единого интерфейса. С помощью Business Suite компании также могут получать сообщения, уведомления и предупреждения со всех трех платформ в едином почтовом ящике, публиковать и планировать контент или рекламу в Facebook и Instagram одновременно. В приложении также есть аналитика - можно посмотреть, какой контент лучше подходит для каждого из приложений. Это приложение подойдет для малого бизнеса, у которого не всегда есть большие команды для работы с социальными сетями.

Почта России запустила маркетплейс в своём мобильном приложении. Это не новый маркетплейс, а , по сути, витрина для товаров goods.ru. Зато он позволяет покупателю в «одном окне» заказывать товар и выбирать способ доставки. По условиям договорённости, «Почта России» оказывает логистические услуги, включая фулфиллмент (прием, хранение, комплектация и упаковка товаров), доставку курьером или до почтового отделения. Витрина доступна в разделе «Товары». Чтобы открыть ее, пользователям iOS необходимо обновить версию мобильного приложения, а пользователи Android получат доступ к разделу автоматически.

ВКонтакте запустила Маркет с товарами от традиционных продавцов, сообществ и друзей пользователя. В нем есть тематические категории, удобный поиск, список заказов, персональные подборки и рекомендации. В Маркет попадают все товары, которые продавцы добавили в сообществах. Преимущество в поисковой выдаче получат магазины с онлайн-оплатой, доставкой заказов и верификацией. Оформление, оплата покупок банковской картой или через VK Pay и отслеживание статуса заказов происходит также в рамках самого Маркета без перехода на другие страницы или выхода из мобильного приложения. Дальнейшая стратегия развития Маркета будет иметь "социальное" направление. К примеру, в компании планируют добавить отзывы на товары от блоггеров или других пользователей.

Сбербанк, наконец-то, решил переименовать доставшиеся ему после развода с Яндексом сервисы. Сервис электронных денег «Яндекс.Деньги» будет теперь называться ЮMoney, а система приема платежей «Яндекс.Касса» станет ЮKassa. Сервисы полностью перейдут на новый бренд после 15 декабря 2020 года, а до этого названия будут использоваться одновременно. Для клиентов ничего не изменится: пользователи смогут продолжить создавать электронные кошельки, выпускать к ним виртуальные или пластиковые карты, а компании — выполнять платежи.

ВКонтакте запускает контекстный таргетинг для представителей бизнеса. Чтобы его настроить, в рекламном кабинете VK нужно ввести ключевые фразы.Также можно добавить период, за который искали товар или услугу, и слова, которые нужно исключить. Ключевые фразы можно использовать для рекламных записей, рекламы сайта, рекламы в историях и тексто-графических блоках. Компании могут оплачивать показ рекламы за клики (CPC), за тысячи показов (CPM) или выбрать автостратегии с любой из целей: максимум показов или кликов, вступления, заявки.

AliExpress Россия позволит самозанятым россиянам открывать собственные магазины на маркетплейсе. Для регистрации магазина понадобится ИНН и контактные данные, уточнили в компании. Новые продавцы смогут доставлять товары покупателям с помощью «Почты России» или логистической компании Cainiao. Первые 100 товаров самозанятых в течение шести месяцев не будут облагаться комиссией площадки. Затем комиссия (в неё уже входит эквайринг) составит 5% или 8% в зависимости от категории товара. Самозанятые смогут пользоваться теми же функциями, что и крупные продавцы площадки: настраивать дизайн магазина, управлять заказами, создавать партнерскую программу и анализировать продажи в личном кабинете. Хотя законодательство России запрещает самозанятым заниматься перепродажей товаров, но разрешает торговать продукцией собственного производства, в том числе через маркетплейсы.

Недавно Яндекс запустил сервис Яндекс.Кью - это что-то типа Ответов Mail.ru, но ориентированное на участие представителей малого-среднего бизнеса (которые будут стараться, отвечая на вопросы, привлекать новых клиентов). Первое, что нужно сделать - создать страничку своей компании, от имени которой можно отвечать на вопросы. По крайней мере, Вы сразу получите ссылку на свой сайт, которая поможет повысить его позиции в поисковиках. А если будете еще и мониторить вопросы и давать грамотные ответы (которые находятся в компетенции компании), то получите еще и заинтересованных посетителей. Также, Яндекс предлагает использовать свою страничку для организации портала поддержки, базы знаний, в которой клиенты смогут находить ответы на свои вопросы, не тревожа ваших сотрудников. Либо - попытаться на этой платформе создать Комьюнити в котором ваши клиенты будут делиться опытом и впечатлениями.

Сервис SMM RADAR позволяет локальным бизнесам (магазинам, салонам красоты, фитнес клубам, автосалонам, ресторанам и кафе), а также организаторам выставок и семинаров - находить своих посетителей (или прохожих) в интернете и показывать им рекламу. Осуществляется это с помощью устройства WiFi-радар. Он считывает MAC-адреса смартфонов в радиусе 70 м и экспортирует их в ваш аккаунт Яндекс.Директ или Mail.ru MyTarget. Собранную базу можно разделить на случайных прохожих, частых прохожих, новых посетителей, постоянных клиентов и показывать разную рекламу для разных категорий. Стоимость WiFi-радара - 4 500 руб. Стоимость самого сервиса - 5 600 руб/мес.

Facebook запустила в России свою платежную систему Facebook Pay. Пока что сервис можно использовать только внутри сети для покупки виртуальной валюты Stars. А вообще, с его помощью можно будет отправлять деньги контактам, покупать игры и контент, делать пожертвования на благотворительность или личные цели, а также покупать и продавать вещи в фирменном маркетплейсе и группах, приобретать билеты на различные мероприятия или продвигать то или иное мероприятие, товар или компанию с помощью рекламы в социальной сети. Поддерживается привязка российских дебетовых и кредитных карт MasterCard и Visa и счета в PayPal.

LinkedIn продаёт сервис для публикации презентаций SlideShare компании Scribd, владеющей одноимённым сервисом онлайн публикации документов. В отличии от сервиса SlideShare, который больше концентрируется на презентациях PowerPoint и корпоративных пользователях, Scribd делает ставку на PDF, Word-документы и электронные книги. Говорят, SlideShare продолжит работать как отдельный сервис, независимо от Scribd. Напомним, LinkedIn купила SlideShare в 2012 году за $119 млн. Потом, в 2017 SlideShare был заблокирован Роскомнадзором. Ведомство внесло его в реестр запрещённых сайтов из-за литературы, пропагандирующей радикальный ислам.