Новости e-Commerce

Положительные отзывы на онлайн-картах (Яндекс, Google, 2GIS и др) и на сайтах-отзовиках (ProDoctorov, Tripadviser и др) очень полезны для бизнеса. Однако, клиенты не оставляют их просто потому что забывают и потому, что это относительно сложно. Сервис Revvy позволяет автоматизировать и стимулировать этот процесс. Он мотивирует довольных клиентов писать положительные отзывы просто отправляя им после визита просьбу об отзыве через WhatsApp, Telegram, SMS с прямой ссылкой. Также, Revvy можно интегрировать со своей CRM-системой и рассылать через него напоминания о визитах и скидках, поздравления с днем рождения. Стоимость сервиса 2 990 руб/мес.

После закрытия в России Террористограма, многие предприниматели потеряли основной канал продвижения своего бизнеса. Крупнейшая в стране доска объявлений Авито думает, что может стать ему заменой. Разработчики Авито создали инструмент, позволяющий конвертировать товары из Террористограма в объявления. Процесс переноса товаров не будет моментальным — он займет 2-3 дня. Перенести можно только 400 товаров. Если в магазине больше 400 товаров — тогда робот захватит первые 400 по порядку. VPN - не понадобится (предполагается, что он есть у Авито). Однако, придется сообщить Авиту свой террористический логин и пароль.

Официально состоялся запуск сервиса Telegram Feedback. По словам разработчиков, за 2 месяца он завоевал доверие уже 1500+ сайтов, предлагая дружелюбный и адаптивный интерфейс с богатым функционалом для повышения конверсии. Сервис вошел в список ТОП-10 наиболее популярных онлайн чатов для сайта CRMIndex. Он уверенно занимает свою нишу среди конкурентов. Вместо стандартных 7-14 дней, Telegram Feedback предлагает тестовый период до июля как акцию в честь запуска. Не нужно доплачивать за отдельные функции. Уже сразу за пару кликов доступно неограниченное количество сайтов для подключения, несколько операторов и высокая скорость работы - «в одном тарифе».

Яндекс открыл для всех рекламодателей возможность размещать рекламу в карточках прямо под поиском. Раньше там можно было размещать только электронику, бытовую технику, товары для дома и ремонта и одежду. Галерея выглядит как набор карточек из разных магазинов с фотографиями, ценой, доменом торговой площадки, скидкой или акцией, если она есть. По собственным данным «Яндекса», рекламодатели получили через галерею на 19% больше конверсий в покупки и на 33% снизили расходы на продвижение. Попасть в товарную галерею можно через отдельный аукцион в «Директе». Статистика по размещению будет доступна в «Мастере отчетов» в рекламном кабинете.

В Магазине МоегоСклада появилось приложение Онлайн-Заказ, с помощью которого можно сделать общую ссылку на список товаров в МоемСкладе, при переходе по которой покупатель оставляет свои контакты. Ссылку можно разместить в рекламе, рассылке или в соцсетях, и покупатели сами будут делать заказы — они автоматически появятся в МоемСкладе. Для заказа можно сгенерировать ссылку для оплаты, назначить доставку и отправить чек. Приложение адаптировано под мобильные устройства — клиентам удобно делать покупки со смартфона. При продажах оптом можно отправлять отдельные списки товаров с особыми ценами конкретным контрагентам. Каталог товаров и цены постоянно синхронизируются, ничего сверять вручную не надо.

После ухода из России Google Pay и Apple Pay в стране осталась только система MirPay которая работает только с карточками Мир. Банк Тинькофф, еще при Олеге, задумывал выпустить свой аналог - Tinkoff Pay, и вот пришло время его запуска. Однако, пока он работает только с карточками Тинькофф банка и не позволяет оплачивать в оффлайн магазинах (только в онлайновых, и только в тех, которые подключили Тинькофф Кассу). Но представители банка обещают, что и оффлайн и карты других банков - добавят. Кстати, за несколько дней до этого Банк России объявил запуск своей Pay-альтернативы, добавив в приложение СБПэй возможность бесконтактной оплаты в оффлайне. Но там другой недостаток - нельзя привязать банковскую карту – все платежи выполняются с банковского счета пользователя приложения.

VK запустила платформу VK Реклама для всех своих площадок и рекламной сети. Она объединит ключевые технологии myTarget и "ВКонтакте", улучшенные алгоритмы и новые инструменты. Прямо сейчас платформой можно воспользоваться только для продвижения мобильных приложений. В дальнейшем возможности платформы планируют расширять, объединив все решения компании для рекламодателей, включая простые инструменты для продвижения малого и среднего бизнеса. На платформе есть два вида рекламных кабинетов: для самостоятельного продвижения и для агентств. Каждая рекламная кампания делится на группы объявлений, а они — на отдельные креативы. В основе новой платформы – умные ИИ алгоритмы: автоматическое управление ставками и таргетирование.

Twitter все еще не заблокирован в России, поэтому новость пока актуальна. Илон Маск купит Twitter примерно за $44 млрд. Ранее Маск заявлял, что хочет купить Twitter «ради общественного блага», а не прибыли. Предприниматель хочет сделать исходный код сайта открытым, снизить строгость модерации и общий уровень цензуры. Ну что ж, посмотрим. Напомним, Twitter поддержал антироссийские санкции и заблокировал ряд провластных СМИ. Роскомнадзор объявлял, что ограничил доступ к Twitter на территории России, но пока он работает нормально.

Яндекс.Маркет создал подборщик шин, который находит их по марке, модели, поколению и модификации автомобиля. Кроме того, вместе с новой авторезиной на маркетплейсе жители Москвы теперь могут заказать и услугу по её установке: шиномонтажник приедет в заранее оговоренные место и время и всё сделает. Работает это все в разделе "Автомобильные шины": надо указать марку, модель, выбрать год выпуска автомобиля — и сразу будут видны все подходящие предложения. Разумеется, как и раньше, можно подобрать автопокрышки и по дополнительным параметрам (типоразмеру, бренду, сезонности, индексу максимальной скорости).

Соцсеть ВКонтакте обновит требования к рекламе — теперь текст на картинке должен занимать не больше 20% от неё. Также, они запретили использовать в рекламе эмодзи. Компания объяснила, что так хочет ограничить механики, которые «искусственно манипулируют вниманием в рекламе». Еще, теперь текст рекламы должен соответствовать нормам написания с заглавной буквы. Это касается и названий сообществ — если оно будет написано полностью заглавными буквами, его придётся сменить.