Новости e-Commerce

Аналитическая система Brand Analytics вошла в Топ-5 рейтинга компаний, разрабатывающих технологии поиска и извлечения информации из текстов. При этом Brand Analytics занимает высшую позицию среди других систем мониторинга и анализа социальных медиа, попавших в топ. Рейтинг опубликован Центром Национальной технологической инициативы на базе Московского физико-технического института (МФТИ) во втором выпуске альманаха «Искусственный интеллект», посвященном масштабному исследованию рынка технологий обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP) в России и мире.

Соцсеть ВКонтакте начала показывать рекламные блоки пользователям, которые указали страной проживания США, Германию, Великобританию и Францию, а также выбрали другие языки интерфейса, кроме русского. Для таргетинга соцсеть использует анкетные данные и ряд факторов, в том числе геопозицию. Если человек из Петербурга указал США в качестве места проживания, он может увидеть таргетированную рекламу на основе интересов, геопозиции, информации в анкете и других факторов.

Аудиореклама на Яндекс.Радио и Яндекс.Музыке стала доступна в Яндекс.Директе для рекламодателей России и стран СНГ по аукционной модели закупки. В прошлом аудиорекламу надо было покупать исключительно через «Дисплей», систему с заметно более высоким порогом входа чем у «Директа». Яндекс отмечает высокий показатель дослушивания аудиорекламы, по данным Яндекса ролик проигрывается полностью в 98,5% случаев. Ролики звучат только для слушателей не оформлявших подписку на музыкальный сервис Яндекса.

Вышел новый релиз платформы для интернет-магазинов и сайтов - 5CMS. Функционал управления товарами теперь включает массовые операции с выделенными товарами, фильтры по диапазону цены, выборку по категориям и бренду, просмотр изображения товара в 3-х размерах. Также для каждого товара можно выбрать: активен/неактивен, новинка, хит, выгружать в Яндекс Маркет, создать дубликат, удалить, а еще указать цену и кол-во.

В Brand Analytics появилась возможность автоматически выявлять WOM-сообщения – пользовательские мнения о товаре или услуге в диалоге с высоким уровнем доверия. WOM (Word Of Mouth — из уст в уста) - это сарафанное радио – личные рекомендации от друга к другу. Также, в дополнение к варианту отображения «Сетка» в настройках внешнего вида Event Wall появился новый вариант «Карта». При этом вы можете выбрать одно из четырех цветовых решений для отображения тепловой карты: желто-фиолетовая, красно-синяя, красно-зеленая, зелено-синяя. В режиме «Карта» как и в «Сетке» вы также можете задавать название события и дашборда, выводить на экран фирменные хештеги, управлять контентом в режиме постмодерации или премодерации, а также фильтровать ненормативную лексику, дубли и репосты сообщений.

Компания CS-Cart представила новую редакцию своей платформы для маркетплейсов, сообщили в пресс-службе компании. Новое решение CS-Cart для маркетплейсов Плюс подойдет для более крупных площадок с большей аудиторией и бюджетом. Расширенная редакция включает 7 функций, которых нет в стандартной версии: Мобильное приложение для покупателей, Общие товары (позволяет торговать только вашими товарами), Отдельные комиссии категорий, Расширенное управление правами доступа, Раздельное оформление заказа (из разных магазинов), Промо-акции и Редактор дизайна.

К сентябрю 2019 Яндекс.Директ объединит некоторые стратегии и предложит клиентам несколько вариантов, построенных на основе параметра, который пользователь хочет оптимизировать: например, кликов или конверсий. Стратегии «Недельный бюджет: максимум конверсий» и «Средняя цена конверсии» будут объединены в стратегию «Оптимизация конверсий». Пользователь сможет задать недельный бюджет и максимальную цену клика, чтобы получать как можно больше целевых визитов, либо удерживать нужную цену за конверсию (CPA). Также сервис перенесёт часть настроек в ручную стратегию управления ставками, в том числе возможность удерживать расход кампании в пределах заданного значения и возможность удерживать ставку сети ниже ставки на поиске.

Сбербанк купил логистический сервис Shiptor, и теперь на его базе будет развивать собственный сервис доставки СберЛогистика. Вероятно, Сберлогистика будет обслуживать маркетплейсы Яндекса и Сбербанка "Беру" и Bringly. У Shiptor есть собственные IT-системы, курьерская служба, фулфилмент-центр для малого и микро-бизнеса. Компания может сопровождать заказы для интернет-магазинов, включая хранение, обработку и упаковку, и принимать платежи. Сбербанка уже сотрудничал с Shiptor: они ранее запустили сервис "Моя доставка" для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса, работающий по принципу одного окна с любыми объёмами заказов.

С недавнего времени, когда Google и Яндекс начали активно продвигать свои бизнес-сети с отзывами (Google Мой Бизнес и Яндекс.Справочник), мониторинг отзывов о компании стал необходимой маркетинговой активностью. При этом, продолжают функционировать старые популярные сайты отзывов: Yell, 2GIS, Zoon... Отследить отзывы на всех этих площадках поможет сервис Repometr, который недавно вышел из бэты. Он не только оповещает о появлении новых отзывов и формирует аналитический отчеты, но и предлагает способ получения позитивных отзывов - рассылку sms довольным клиентам с просьбой оставить отзыв и ссылкой на сайт отзывов. Стоимость сервиса - от 2000 руб/мес за 5 сайтов.

Популярные российские интернет-сервисы для бизнеса, платформа для создания сайтов Nethouse и CRM-система amoCRM, сделали интеграцию. Более 1 миллиона пользователей Nethouse, являющихся владельцами интернет-магазинов, сайтов-визиток и лендингов, получили возможность передавать все заявки и запросы клиентов в воронку продаж в amoCRM и эффективно их обрабатывать. Подключение осуществляется буквально в несколько кликов мыши на стороне Nethouse. Не нужно обладать навыками программирования или звать на помощь специалистов. Функционал amoCRM позволяет "вести" клиентов по этапам воронки продаж, которая настраивается в зависимости от специфики бизнеса. Конечная цель — завершить сделку. Можно устанавливать напоминания, распределять задачи между сотрудниками, следить за историей сделок и оценивать результаты с помощью встроенных отчетов.