Новости e-Commerce

Владельцам локальных бизнесов теперь нужно постоянно отслеживать новые каналы продаж, которые открывают поисковики, социальные сети, мессенджеры, SaaS сервисы, банки. Вот на днях Тинькофф открыл в своем мобильном приложении маркетплейс, с помощью которого клиенты банка могут записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты на квест, заказать столик в ресторане и т.д. Брать плату с компаний, зарегистрированных в маркетплейсе, банк будет по двум моделям. Первая – вознаграждение за каждого приведенного клиента. Вторая – комиссия за каждую проданную услугу или товар (от 2% до 30%). Кроме того, в том же мобильном приложении банк может показывать рекламные предложения с очень точным таргетингом. Так, например, банк понимает, делает ли человек ремонт, есть ли у него автомобиль, дети, готовится ли он к отпуску и так далее.

Логистическая компания ЯКурьер подключила новую услугу: "Доставка документов по Москве за 230 рублей". Это формат подойдет бизнесам, отправляющим много писем и документов по городу. Он в два раза выгоднее, чем доставка день в день. Ранее "ЯКурьер" запустил в Москве фулфилмент полного цикла. Также компания открыла новый склад в рамках проекта "фулфилмент" и подключила свой программный продукт «ЛогРеш» (логистическое решение) к модулю фулфилмента. Теперь в связи с расширением проекта служба запустила новую услугу для корреспонденции.

Сервис Chaport, предоставляющий онлайн-консультант для общения с клиентами на сайте, выпустил интеграцию с Viber. Данное обновление, позволяет отвечать на вопросы клиентов, поступающие в мессенджер Viber, непосредственно из Chaport. Чтобы подключить интеграцию с Viber, в аккаунте Chaport нужно перейти в меню Настройки → Интеграции и подключить Chaport к Viber-боту.

Яндекс.Метрика запустила бесплатный инструмент для анализа эффективности медийной рекламы в реальном времени. Пользователи могут отслеживать конверсии, которые произошли после просмотра объявления или клика по баннеру или видеоролику, а также их стоимость и общий доход от конверсий. Инструмент учитывает и действия, которые были совершены спустя время после контакта с рекламой, — это позволяет оценить отложенный эффект от показа баннеров. Рекламодатель может отслеживать конверсии за период до трёх месяцев.

Google, и Яндекс сейчас показывают свои сервисы на первых позициях выдачи (реклама, блоки карт и т.д.) и в результате этого больше половины пользователей так и не переходят на сайты, связанные с их запросом. Сервисы Google.Maps, Яндекс.Карты, 2Gis и другие становятся все более актуальными и авторитетными источниками по представлению информации. Теперь в Linkum есть возможность заказать размещение отзывов на картах и отзовиках. Исполнители готовят тексты отзывов и отправляют его на проверку заказчику и только потом размещают их на сайте-отзовике или на геосервисе.

Одноклассники запустили в рекламном кабинете соцсети инструмент «СуперГео», позволяющий настраивать рекламу по геолокации с радиусом от 500 м до 10 км. Для этого пользователь должен создать рекламное объявление и выбрать целевую аудиторию. Затем в разделе «География», во вкладке «На карте» необходимо указать точку на карте и задать оптимальный радиус. Пользователь может выбрать несколько точек. Пользователи Одноклассников, которые живут, работают или часто бывают рядом с вашим заведением, увидят рекламу в ленте новостей соцсети. Напомним, что гиперлокальный таргетинг рекламы с 2016 года есть и в соцсети ВКонтакте.

Repometr продолжает развивать функционал побуждения клиентов бизнеса оставить отзыв, чтобы вы получали высокие оценки и улучшали ранжирование в поиске картографических сервисов.Теперь в разделе «Работа с клиентами» можно не только подключить SMS-шаблон для отправки клиентам, но и создать QR-код.

Новый сервис размещения контента PrPunch работает со всеми видами текстового контента: новостями и пресс-релизами, статьями, интервью, адверториалами и т.д. Выбор тематик широкий: от новостных ресурсов разных уровней и популярных категорий «Технологии», «Стиль жизни», «Бизнес», «Спорт» и т.п. — до узкоспециальных категорий вроде «Металлургии», «Охрана и Безопасность». Цены на размещение в каталоге PrPunch фиксированные (по большинству сайтов - от $5): при формировании кампании сразу понятно, сколько и за что вы платите. При этом нет необходимости связываться с площадками напрямую, тратя на это свое время.

В мире, где все пользуются мессенджерами, возможно, сайты - не нужны. Так, видимо, думают разработчики WhatsApp. Их новая цель - создать каталог локальных бизнесов (типа Google Мой Бизнес) прямо внутри мессенджера. 2 года назад в WhatApp появились бизнес-профайлы, на которых можно разместить контакты и короткое описание компании. А теперь появилась возможность отображать витрину товаров/услуг с фотками и ценами, чтобы клиенты могли быстро получить ответы на свои вопросы. Также, в чат с клиентом можно быстро вставить карточку товара/услуги. Для заполнения витрины нужно воспользоваться приложением WhatsApp для бизнеса. Правда, пока эта фича может быть не доступна в России - ее обещают добавить в ближайшее время.

Компания 1С-Битрикс представила новую версию своей CMS системы 1С-Битрикс: Управление сайтом 20, а также решение, которое позволит компаниям, использующим эту CMS для интернет-магазина, получить все преимущества сервиса Битрикс24. При этом сам интернет-магазин (внешний дизайн, админка) остаются неизменными, но управление заказами переходит в CRM систему Битрикс24. Это даст такие преимущества, как интеграция с телефонией (контакт-центром), автоматизация обработки заказов с помощью роботов, real-time интеграция с 1С, поддержка продаж в социальных сетях и мессенджерах, сквозная аналитика рекламных каналов. Напомним, что в самом Битрикс24 уже есть модуль создания интернет магазина, поэтому данное решение подойдет только владельцам CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом.