Новости e-Commerce

В Адвантшоп Ресто в дополнение к сайту и мобильному приложению теперь можно создавать QR-меню. Эта возможность доступна на любом тарифе и не требует дополнительной оплаты. Среди возможностей QR-меню: готовые шаблоны дизайна; оперативное внесение изменений; информация об акциях и специальных предложениях; стоп-листы;регистрация и личный кабинет клиентов; оформление заказа и оплата. Процесс создания электронного меню занимает несколько дней, знания программирования не требуются.

Команда Битрикс24 представила обновление «Гравитация». В его рамках система пополнилась новыми инструментами для бизнеса, в том числе ИИ-ассистент CoPilot, который может создавать сайты за несколько минут, на основании вашего описания требований из нескольких предложений. Внести изменения на сайте тоже можно через обычный чат с ИИ-ассистентом. Инструмент самостоятельно подберет дизайн, напишет тексты, создаст изображения и добавит формы. Все контакты потенциальных клиентов, оставленные на сайте, автоматически сохраняются в CRM.

Новый сервис Botique позволяет быстро создать свой интернет-магазин в формате Телеграм-бота, выбрав дизайн из множества шаблонов. Можно импортировать товары и услуги из 1С, Мойсклад, со своего сайта, с Озона по API-ключу или из шаблонного файла Excel. Встроенный в конструктор искусственный интеллект сгенерирует за вас качественное и привлекательное описание товаров. В телеграм-магазине есть рекомендательная система товаров, которая повышает кросс-продажи. Есть встроенная система приёма платежей - достаточно заполнить расчётный счёт в личном кабинете. Электронные чеки о покупке автоматически отправляются в налоговую, что помогает снизить ручную работу и избежать ошибок. Можно делать рассылки клиентам о новинках и скидках. Стоимость сервиса начинается от 1999 руб/мес.

Главный российский сервис объявлений Авито обучил собственную большую языковую модель (LLM) анализировать отзывы и составлять короткую выжимку с выводами, чтобы пользователи могли быстро понять общую оценку этого товара или услуги. Для начала эту функцию добавили на страницы исполнителя различных услуг. ИИ умеет выделять ключевые преимущества и недостатки конкретного исполнителя на основании того, что пишут о нем клиенты. Компания планирует масштабировать новую функцию на другие категории и вертикали сервиса, одновременно целенаправленно улучшать модель.

В сервисе для общения с посетителя сайта Chaport появилась функция позволит вам разделить ваших операторов на отделы, например «Продажи», «Поддержка» и т. д. Теперь вы можете назначать сразу на целую команду, а не только на отдельных операторов, что поможет вам обеспечить быструю и персонализированную помощь клиентам. Есть несколько способов направить чат определённой команде: вручную, через чат-бота, выбор команды в пречат-форме и по правилу назначения. Правила назначения можно создать на основе следующих параметров: страница начала чата, URL источника, с которого посетитель пришел на ваш сайт, текст сообщения, язык и страна посетителя, UTM-параметры. Кроме того, вы можете использовать наш JavaScript API для создания расширенных правил назначения.

Яндекс запустил тестирование нового сервиса, который позволит рекламодателям Директа продвигать свои товары и услуги через инфлуенсеров, а авторы блогов - зарабатывать на продвижении брендов, которые интересны их аудитории. В тестировании примут участие каналы и блоги с аудиторией от 5 тысяч подписчиков. Пока что рекламировать в блогах можно только товары интернет-магазинов. Авторы сами решают, что за товары или магазины это будут. Со старта поддерживаются только блоги в сетях ВКонтакте, RUTUBE, Telegram и YouTube. У блогеров может быть показана реклама в рамках кампаний с показами в РСЯ и оплатой за конверсию. Это позволит привлечь на сайт дополнительную аудиторию и платить только за результат. Показ рекламы интернет-магазина у какого-нибудь треш-токера, на чем в свое время попался YouTube, "Яндекс" обещает не допускать.

Сервис VK Реклама кардинально обновил инструмент для автоматического создания текстов объявлений. Теперь пользователям не придется подолгу придумывать креативные и вовлекающие аудиторию тексты рекламных объявлений и обращаться к сторонним сервисам. При создании новой кампании сервис предлагает пользователю дополнительное поле для ввода описания уникального товарного предложения, где можно свободно описать ключевые особенности продвигаемого товара или услуги. Этот текст не войдет в само объявление, но искусственный интеллект будет использовать его как параметр для генерации креативов. Инструмент сам создаст три варианта уникальных текстов и автоматически подставит в обязательные поля баннера. При этом пользователь сможет сам выбрать понравившийся ему креатив, скомбинировать варианты или скорректировать самостоятельно.

После тщательной проверки маркетплейс Wildberries включил InSales в свой список авторизованных сервисов для селлеров — в категориях «Аналитика», «Автоматизация» и «Интеграция с 1С». Это значит, что инструменты inSales полностью соответствуют стандартам безопасности маркетплейса и используют только публичные методы API. Кроме этой интеграции, в InSales появились новый возможности по настройке кнопки «Купить», новая «Шапка» в редакторе шаблона сайта, новый отчёт «Прибыль и убытки», синхронизация нескольких аккаунтов inSales в приложении МойСклад, новая версия мобильного приложения: теперь с отзывами и пуш-уведомлениями о новых отзывах.

ЮKassa улучшила аналитику платежей в личном кабинете. Обновления помогут лучше понимать поведение покупателей и принимать правильные управленческие решения. В обновленном разделе изменился внешний вид графика — анализировать данные стало удобнее и с компьютера, и с телефона. Кроме того, среди ключевых показателей теперь есть сумма комиссий, ее можно сравнить с выручкой или средним чеком и проследить динамику всех важных значений в сравнении с предыдущими периодами. В деталях платежей можно в наглядном формате диаграмм увидеть, какие способы оплаты или платежные системы самые популярные у покупателей. Отображение диаграмм можно настроить по сумме платежей и по количеству операций.

Сервис продающих виджетов Widgenta теперь позволяет настроить передачу событий по целям из виджета в Яндекс Метрику можно буквально за 15 секунд. В настройках виджета появился новый пункт «Аналитика», в котором достаточно вставить номер счётчика метрики и прописать добавленные в неё JS-цели для необходимых вам событий. И всё, после сохранения настроек цели начнут передаваться в вашу метрику. Кроме того, в новой версии реализовано Переключение между аккаунтами. Когда вы ведёте разных клиентов, неудобно каждый раз выходить из аккаунта и заходить заново, выбирая нужный воркспейс. Поэтому разработчики сделали быстрое и бесшовное переключение между всеми вашими воркспейсами, привязанными к аккаунту