Новости e-Commerce

Российская компания stepForm запустила одноименный онлайн-сервис для создания форм и опросов, ориентированный на малый и средний бизнес. О релизе компания объявила на своей официальной странице в социальной сети ВКонтакте.Пользователям сервиса доступен визуальный конструктор со множеством различных виджетов, сбор заявок на email, встроенная защита от спама, сбор оплат на PayPal и Яндекс.Деньги. Сейчас конструктор доступен бесплатно в режиме бета-версии и попробовать его могут все желающие. В будущем компания планирует постепенное вводить платные тарифы с возможностью использовать базовую версию сервиса бесплатно.

Mail.ru Group запустила инструмент для прямых сделок между рекламодателями и площадками. Рекламодатели смогут выбирать партнёров для прямого размещения на витрине myTarget. Партнёры договариваются об условиях размещения напрямую, а для настройки кампании используют платформу myTarget. При прямых сделках рекламодателям доступны такие форматы, как прероллы, отдельные видеоблоки на страницах (out-stream), html5-баннеры и мультиформаты, позволяющие показывать рекламу на разных типах устройств. Также они могут договориться с издателями о местах и форматах, недоступных на аукционах, — например, баннере 970х250. Партнёры могут заключать сделки с гарантированным и негарантированными выкупами. От типа выкупа зависят настройки таргетинга.

Сервис Yafi позволяет создать всплывающий опрос, который можно разместить на сайте, или показывать в нужное время, например сразу после заказа в интернет-магазине: «Насколько удобно вам было совершать заказ?», «Как быстро вы нашли нужный товар?», «Какие товары вы хотели бы видеть на нашем сайте?», «Откуда вы узнали о нас?». Вы сможете составить опрос под ваши нужды: добавляйте любые вопросы (с текстовым ответом, с вариантами ответов, смайлики, контактные данные, NPS 0-10), настраивайте цвета вашего опроса, чтобы он смотрелся гармонично на сайте, настраивайте показ только на определенных страницах и устройствах, или показывайте при совершении пользователем определенных действий. С помощью Yafi вы получите обратную связь и статистику, которую сможете использовать для того, чтобы сделать ваш сайт более удобным для ваших пользователей, тестировать новый функционал и узнавать пожелания клиентов. Есть бесплатная версия на 3 опроса и 100 отзывов в месяц.

Теперь частные предприниматели (парикмахеры, фитнес-тренеры, косметологи, врачи) могут использовать свою Facebook страничку для онлайн записи клиентов на прием. Для этого создается календарь встреч, а на страничку добавляется кнопка Записаться. Посетитель странички (у него должен быть Facebook-аккаунт) нажмет кнопку, выберет услугу, удобное время и запишется на прием. Настройки позволяют задать виды услуг, часы работы, длительность встреч/визитов и промежутки между ними, реализовать подтверждение записи, отправку напоминаний клиенту (через SMS или Facebook Messenger). И все это бесплатно. Очевидно, недостатком этого инструмента является наличие только одного календаря, т.е. нельзя организовать запись к нескольким мастерам.

Сервис управления торговлей и складом МойСклад добавил несколько новых функций, чтобы помочь интернет-магазинам соблюдать закон и сделать работу эффективнее. Теперь сервис поддерживает печать двух чеков при предоплате товара – так, как этого требует закон. С 1 июля 2019 года при приеме предоплаты нужно пробивать два чека. Один – при получении предоплаты, второй – при выдаче товара. Также "МойСклад" реализовал поддержку разных систем налогообложения (СНО) на одной кассе. Офлайновый бизнес и онлайн-магазин могут работать на разных СНО, но теперь владелец будет способен использовать одну кассу для обоих. Кассовое приложение стало доступно на смарт-терминалах MSPOS-K. Встроенного аккумулятора хватает на пару дней, а значит, кассу с "МоимСкладом" можно выдать курьеру, чтобы он печатал чеки в момент передачи товара.

Сбербанк (aka самый активный игрок на российском рынке сервисов для бизнеса) объявил о покупке 46,5% доли Rambler Group за 11 млрд руб. Эта доля - больше, чем у двух других владельцев компании, так что теперь Сбербанк будет определять будущее Рамблера. Хотя, в первую очередь, Рамблер - это информационно развлекательный портал, но не будем забывать, что это еще и поиск + почта. И, учитывая бизнес-ориентированность Сбербанка, он вполне может пойти по пути Mail.ru и вырастить собственный почтовый сервис для малого бизнеса. А также пойти по пути Яндекса и запустить собственную рекламную систему.

С 1 января 2019 действует новый налоговый режим — для частных лиц, которые смогут работать официально с другими людьми и компаниями. Платёжная система для бизнеса Яндекс.Касса добавила возможность принимать платежи для самозанятных, добровольно вставших на учёт в налоговой службе. Самозанятые могут принимать платежи, используя эквайринг от «Яндекс.Кассы», который можно встроить на сайт. Раньше он был доступен только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Комиссия составит от 3,5% за каждый принятый платёж, принимать деньги можно с карт любых банков. Через личный кабинет можно смотреть аналитику продаж и выставлять счета покупателям через SMS, электронную почту или мессенджеры.

Индивидуальные предприниматели и юрлица теперь могут получать платежи от пользователей ВКонтакте через VK Pay сразу на расчётный счёт. ВКонтакте запустила платёжную систему VK Pay в июне 2018 года, с её помощью владельцы сообществ могут принимать оплату за продаваемые товары и услуги. Но раньше можно было получать платежи только на свой баланс в VK Pay. Чтобы подключиться к VK Pay, компания или ИП должны заполнить заявку, а после проверки документов заполнить договор. Срок подключения в среднем составляет три рабочих дня. Дополнительно предпринимателям предлагают подключить онлайн-кассу от «Атол» и выдавать покупателям фискальные чеки. ВКонтакте не берёт плату за подключение к VK Pay. Тарифы на приём платежей зависят от вида деятельности клиента: комиссия с платежей за товары составляет 2,5%, за услуги — 3%, за цифровой контент — 5%.

По идее, в будущем поисковики будут работать как виртуальные ассистенты. Вы будете у них спрашивать на естественном языке что вам нужно, а не вводить поисковые запросы. Яндекс постепенно идет к этому светлому будущему. В прошлом году они начали размещать в результатах поиска кнопки онлайн-чата, посредством которого пользователь мог связаться с представителем компании, не открывая сайт. Сам чат предоставляли сторонние сервисы - JivoSite, LiveTex, Bitrix. Теперь же Яндекс решил предложить компаниям собственный чат с виджетом для сайта, интерфейсом для оператора и, конечно, встроенной Алисой. Чат также можно добавить в объявления, которые вы размещаете через Яндекс.Директ. Причем сервис - бесплатный. Сторонние сервисы пообещали не отключать от поиска, но, конечно, конкуренция будет неравной. Добавить чат Яндекса на сайт или в объявления можно через платформу Диалоги.

Новый сервис Nitra обещает (с помощью искусственного интеллекта) найти слабые места на вашем корпоративном сайте и улучшить его позиции в поисковиках и удовлетворенность посетителей. На выбор предлагается 2 варианта: установка движка на собственный сервер (стоит €180 единоразово) или подключение к сайту облачного сервиса (€18/мес). Nitra проверяет скорость загрузки страниц сайта, находит дыры, через которые сайт можно взломать, дает рекомендации по повышению удобства и конверсии сайта. Также сервис обеспечивает мониторинг состояния сайта 24/7 и предупреждает при возникновении проблем.