Новости e-Commerce

Самый популярный в мире конструктор сайтов - израильский Wix - тоже присоединился к когорте сервисов, покидающих Россию 12 сентября в связи с новыми санкциями (Notion, Coda, Miro). Все эти сервисы объединяет то, что они предоставляют бесплатные версии своих продуктов, которые и использовались в России до сих пор. Wix - почти в последний момент - опубликовал заявление об уходе на своем сайте. В нем ясно сказано, что бесплатные аккаунты россиян тоже будут заблокированы. Домен можно перенести к другому регистратору. Те, кто живет за границей - могут обратиться в службу поддержки и предоставить доказательства резиденства (например, свидетельство о регистрации, счета за коммунальные услуги, справку с места жительства).

Компания МТС объявила о том, что теперь ее рекламный сервис для крупных компаний МТС Ads позволяет размещать в Telegram рекламные кампании с баннерами и видео. Обновление уже доступно на платформе «Маркетолог Pro». Новые форматы рекламных объявлений позволяют запускать охватные медийные кампании в канале с месячной аудиторией более 86 млн человек и донести визуальную составляющую бренда, используя статичные и анимированные изображения, видео. Наценка за использование новых форматов, в том числе при таргетинге на аудиторию по тематическим категориям и интересам аудитории, для статичных баннеров составляет 50% к CPM текстового формата, для видео и анимации — 70%. При таргетинге на каналы применяются наценки 80% для баннера и 100% — для видео и анимации.

Официальная причина замедления YouTube в том, что Google забил на свои сервера в России и перестал их обслуживать. Но почему-то, Youtube работает медленнее в сетях локальных (проводных) интернет-провайдеров, и быстрее на мобильном интернете. Это вызвало многочисленные случаи разрыва контрактов с локальными провайдерами, и некоторые из них придумали способы размедлять Ютюб. Но сразу же начали получать за это предупреждения от подведомственного Роскомнадзору Главного радиочастотного центра (ГРЧЦ). Предупреждение требует "принять меры по исключению использования на технических средствах сетей связи технологий искажений, фрагментации, подмены интернет-трафика, обеспечив возможность незамедлительного ограничения доступа к информации".

Webim представил новую версию своего чата для сайтов Webim 10.7, с новыми функциями, доработками и исправлениями. Появилась возможность ставить чаты на удержание и вернуться к нему позже без риска потери диалога. Благодаря новым настройкам маршрутизации чатов по сегментам аудитории, запрос сразу попадает к нужному специалисту службы поддержки. А если клиент возвращается с той же проблемой, он может сразу обратиться к оператору, минуя бота. Это помогает экономить время и повышать уровень удовлетворенности клиентов. А ещё разработчики добавили таймаут для закрытия чата, если посетитель уже не активен. В версии 10.7 менеджеры могут выделять операторов с самыми высокими или низкими оценками от клиентов с помощью специального фильтра. Функционал опросников на корпоративном тарифе теперь доступен на корпоративном тарифе по умолчанию. Опросник позволяет клиенту оценить работу оператора.

После замедления Youtube, видеоролики остался смысл делать разве что для рекламных сетей. Возможно, поэтому Яндекс расширил возможности скоего Видеобаннера в поиске: теперь рекламодателям доступно добавление карусели. Новый инструмент подойдет разным видам бизнеса, в особенности – интернет-магазинам с широким товарным ассортиментом. Видеобаннер в Поиске состоит из роликов с автовоспроизведением длительностью до 15 секунд. За счет добавления карусели бренды смогут продемонстрировать товары с разных ракурсов и подробнее рассказать об их преимуществах, повысив интерес пользователя к покупке. В рамках настройки можно добавить от трех до пятнадцати слайдов с изображениями и описаниями продуктов или услуг, а также с индивидуальными ссылками на покупку. В зависимости от размера экрана карусель показывается справа от ролика или внизу под ним, а у пользователя всегда есть возможность перейти по ссылкам в карточках.

Прошло уже две недели как власти начали замедлять YouTube, и все больше маркетологов и руководителей задаются вопросом - что делать с видеомаркетингом? Стоит ли теперь инвестировать довольно много времени и денег в создание видеоконтента, если его мало кто посмотрит. Очевидно, на данный момент, правильный ответ на этот вопрос - такой: если вы работаете с массовыми потребителями, то видеомаркетинг можно поставить на паузу. Если же вы работаете в B2B и/или ваши потенциальные клиенты/зрители достаточно умны, чтобы настроить обход замедления YouTube (или попросить, чтоб кто-то им настроил) - то видеомаркетинг - по прежнему удобный и полезный формат. Можно привести аналогию с соцсетью LinkedIn. После ее блокировки (в 2016 году) размер российской аудитории упал в два раза. Но до сих пор LinkedIn остается практически монопольной сетью для руководителей, ИТ специалистов и хантящих их HR-ов.

Пару месяцев назад Telegram выкатил «Звезды», которыми можно было награждать авторов хорошего контента. А потом начал активно развивать этот элемент геймификации, превратив его постепенно во внутреннюю валюту. Звездами уже можно оплачивать цифровые товары в экосистеме Телеграм (электронные книги, онлайн-курсы, предметы в играх на платформе Telegram и прочее), донатить авторам каналов, покупать рекламу в Telegram Ads (со скидкой 30%). Авторы контента могут создавать платные посты и зарабатывать звезды. Звезды можно купить за рубли с помощью бота @PremiumBot и обменять на криптовалюту TON. Возникает вопрос, почему просто не использовать TON в качестве внутренней валюты? Видимо, потому что оборот криптовалют (хоть и либерализован недавним законом), но все еще сильно ограничен. А вот звездочки - пока никто ограничивает.

Конечно, Сбер, который стремится быть супермаркетом сервисов для бизнеса, не мог не запустить собственный рекламный сервис. У него есть Рамблер (какая-никакая рекламная площадка), собственный оператор рекламных данных (ОРД, который автоматизирует регистрацию креативов и отправку статистики), и есть ИИ-экспертиза, которая нужна для умного таргетирования рекламных объявлений. Именно на последнем преимуществе пока фокусируют внимание разработчики SberAds. Встроенный ИИ помогает генерировать рекламные объявления (как текстовые, так и с графикой) и использует знания, собранные на основании действий пользователя для тарегтирования. В ближайшее время появится рекламный интерфейс для внешних площадок, среди которых могут быть как сайты, так и телеграм-каналы, таким образом Сбер хочет сформировать свою альтернативу рекламной сети Яндекса.

Конструктор интернет-магазинов Ecwid, основанный россиянином Русланом Фазлыевым, перестанет работать в России. Ecwid перестанет оказывать поддержку российским клиентам и продавать услуги в России с 9 сентября 2024 г., говорится в письме пользователям. В компании посоветовали клиентам перейти на другие сервисы до указанного срока, так как после этого они уже не смогут войти в панель управления и использовать платформу для продаж. Конструктор онлайн-магазинов Ecwid предлагает решения для создания интернет-магазинов: бесплатное приложение как услуга (SaaS) решение, которое совместимо с любым сайтом и работает в социальных сетях. Ecwid позволяет бизнесу быстро и без помощи программистов встроить в свой сайт, блог или страницу в соцсети полноценный интернет-магазин - достаточно добавить несколько строчек кода на JavaScript.

Проблемы с трансграничными расчетами вынуждают российские власти в экстренном порядке полюбить криптовалюты, которые они ранее запрещали. Госдума приняла законопроекты о легализации майнинга и использования криптовалюты во внешнеэкономической деятельности. Фактически, еще до этого закона, некоторые российские корпорации начали использовать USDT для торговли с Китаем. Теперь физические лица смогут заниматься майнингом (только при регистрации, соблюдении лимитов на электроэнергию) и переводить намайненные заработки только за границу. Компании, получившие криптовалюту за свои товары, смогут тратить их тоже только за границу. Использовать криптовалюьы для оплаты товаров и услуг внутри России - все еще запрещено.