Новости e-Commerce

В последнем обновлении конструктора сайтов Tilda в блоках с карточками и в плиточных галереях появился виджет, который позволяет быстрее дублировать, удалять, переносить карточки и изображения и добавлять новые. Во вкладку Контент заходить не нужно: наведите на элемент — появится виджет, где можно выбрать подходящее действие. Кроме того, теперь в адаптивах Zero Block вы можете управлять видимостью элементов на разных разрешениях экранов. Например, показывать текст на десктопе и скрыть его на мобильных устройствах. Так для мобильной версии сайта можно скрыть пункты меню и вместо них отобразить иконку «гамбургер». Если вам нужно выбрать элемент в точке, где есть пересечения с другими объектами, зажмите CMD/CTRL и кликните правой кнопкой мыши. Откроется список элементов, которые находятся в области клика, и вы сможете выбрать подходящий.

Компания «1С» приобрела контрольный пакет разработчика e-commerce-решений «Селлематикс», выкупив 51% долю в бизнесе. Платформа Sellematics предназначена для продавцов и брендов. Она позволяет получать аналитические данные и управлять интернет-продажами на 20 российских маркетплейсах (в т.ч. Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет). Возможности платформы включают в себя финансовую аналитику, управление рекламой, ценообразование, логистику поставок, оптимизацию карточек товаров и анализ конкурентной среды. Теперь эти возможности станут доступнее пользователям экосистемы «1С» благодаря набору интеграций, реализация которых запланирована до конца 2025 года.

ВКонтакте совместно с Ozon анонсировала запуск инструмента для взаимодействия блогеров, авторов сообществ и продавцов Ozon. Блогеры и авторы смогут рекламировать товары с маркетплейса и получать процент от каждой продажи, совершённой по рекламной публикации, а продавцы — стимулировать продажи через авторский контент. Авторы контента смогут выбрать интересные им товары для рекламы на платформе VK AdBlogger. Пользователи ВКонтакте смогут сразу из авторской рекламы в ленте перейти к товару и оформить покупку, а авторы получат процент от каждой продажи, совершенной по переходу из рекламного контента.

РейтингХаб - новая платформа для сбора и обработки отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС и других геосервисов. Причем, она не только мониторит отзывы, но и позволяет автоматизировать ответы на них с помощью искусственного интеллекта. ИИ анализирует отзывы, выявляет основные проблемы и собирает их в отдельные строки для вашего удобства, предлагает варианты ответов. У вас остаётся возможность доработать предложенный текст, чтобы сохранить персонализированный подход к клиентам. Каждый новый комментарий автоматически добавляется в вашу панель управления, где вы можете увидеть полную информацию: текст, оценку, дату и платформу. На основе собранных данных система генерирует отчёты о текущем состоянии репутации вашего бизнеса. Стоимость сервиса начинается от 500 руб/мес за 1 филиал и до 30 отзывов в месяц.

Продолжаем следить за тем, как убыточная компания VK тратит общественные деньги. На этот раз они добрались до сервиса Ответы Mail.ru, который был запущен еще в 2006 году и был довольно полезным источником информации для школьников. В VK решили превратить его в русский Reddit с экспертами, которые бы своими человечными ответами составили противовес искусственному интеллекту. Но когда компания думает не об эффективности, а об осваивании средств - получается не очень. Непродуманный дизайн, множество багов, резкое изменение правил участия (рейтинга) - похоже просто оттолкнут от сервиса тех последних пользователей, которые там создавали полезный контент.

Компания Wikibot запустила новую функцию: ИИ-бот теперь интегрируется с Авито, крупнейшей торговой площадкой России. Это позволяет автоматизировать работу продавцов: бот круглосуточно отвечает на сообщения клиентов в чатах Авито, быстро обрабатывает запросы, отвечает на вопросы о товарах и условиях, помогает перевести холодных клиентов в тёплых, увеличивая шансы на сделку. На Авито, где конкуренция высока, скорость ответа решает всё. Клиенты часто пишут сразу нескольким продавцам, и побеждает тот, кто откликается первым. Для работы с чатами достаточно тарифа Мини от Wikibot за 990 рублей в месяц.

Теперь в сервисе Tilda вы можете загружать до трёх собственных шрифтов в каждом проекте. Для каждого из них можно добавить до 9 начертаний для более гибкой работы с типографикой. После загрузки шрифт можно сразу назначить для заголовков или для основного текста. В базовых блоках появились готовые варианты дизайна кнопок в нескольких стилях: базовые, объёмные, плоские и для тёмного оформления. Для каждой кнопки в пресете можно выбрать подходящий цвет или градиент, а также задать их вручную, если готовые варианты не устроят. Появился выбор цветовой схемы для сгенерированной страницы сайта. ИИ предложит акцентный цвет — вы можете его оставить или изменить его на ваш фирменный.

Российский ИИ-стартап Neurosell представил новый продукт — облачные виртуальные примерочные - который позволяет пользователям интернет-магазинов за минуту примерить одежду на свою фотку. Разработчики говорят, что это первый в России инструмент данного типа, работающий на дополнение существующего наряда, а не перерисовку нового. В отличии от виртуальной примерочной VK, о которой мы недавно рассказывали, этот сервис также предназначен для владельцев интернет-магазинов - для генерации карточек товаров без необходимости тратить время и деньги на проведение фотосессий с моделями. На данным момент компания внедряет пилотные проекты, предоставляя систему бесплатно на первые пол года.

Маркетплейс Авито обновил личный кабинет для профессиональных продавцов – теперь следить за эффективностью объявлений можно и без платного тарифа. Достаточно пройти верификацию или ПРО-регистрацию. В веб-версии появилась воронка продаж с детализацией расходов прямо на странице объявления. Также добавлен новый показатель – "Показы" – в поиске и рекомендациях. Он позволяет оценить, как объявления привлекают внимание пользователей на первом этапе. В мобильном приложении теперь доступна расширенная статистика по каждому объявлению (раньше была только упрощённая). Кроме того, добавлена общая сводка: количество активных объявлений, просмотры, расходы на продвижение, количество контактов и их стоимость.

В чате Jivo появились кастомные атрибуты - это дополнительные параметры, которые можно запрашивать в форме контактов для более детального маркетингового анализа. Кастомные атрибуты расширяют профиль клиента, помогают лучше понять его потребности и персонализировать оффер, чтобы увеличить конверсию в покупку. С помощью атрибутов можно уточнить предпочтения, пол, возраст, страну и любую другую информацию, необходимую для более глубокого понимания клиентов, их поведения, а также для повышения качества обслуживания. Например, медцентры могут уточнить специализацию врача, который нужен пациенту, а сервисы доставки еды могут добавить атрибут, чтобы сразу запросить адрес клиента.