Новости e-Commerce

ЮKassa улучшила аналитику платежей в личном кабинете. Обновления помогут лучше понимать поведение покупателей и принимать правильные управленческие решения. В обновленном разделе изменился внешний вид графика — анализировать данные стало удобнее и с компьютера, и с телефона. Кроме того, среди ключевых показателей теперь есть сумма комиссий, ее можно сравнить с выручкой или средним чеком и проследить динамику всех важных значений в сравнении с предыдущими периодами. В деталях платежей можно в наглядном формате диаграмм увидеть, какие способы оплаты или платежные системы самые популярные у покупателей. Отображение диаграмм можно настроить по сумме платежей и по количеству операций.

Сервис продающих виджетов Widgenta теперь позволяет настроить передачу событий по целям из виджета в Яндекс Метрику можно буквально за 15 секунд. В настройках виджета появился новый пункт «Аналитика», в котором достаточно вставить номер счётчика метрики и прописать добавленные в неё JS-цели для необходимых вам событий. И всё, после сохранения настроек цели начнут передаваться в вашу метрику. Кроме того, в новой версии реализовано Переключение между аккаунтами. Когда вы ведёте разных клиентов, неудобно каждый раз выходить из аккаунта и заходить заново, выбирая нужный воркспейс. Поэтому разработчики сделали быстрое и бесшовное переключение между всеми вашими воркспейсами, привязанными к аккаунту

В результатах Яндекс.Поиска появился ИИ-помощник Нейро, который изучает все доступные знания интернета и объединяет в один ответ информацию из нескольких источников. Разумеется, этот ответ будет поверх всех сайтов, которые конкурируют за запрос. Особенно, это коснется интернет-магазинов, банков и медицинских клиник. Яндекс напарсил товары, банковские продукты и медицинские услуги, и теперь будет показывать тематический блок со сравнительной табличкой (дальше которой пользователь вряд ли пройдет). Кроме того, Яндекс говорит, что Нейро может определять, когда пользователь приходит, чтобы выбрать и купить товар, и предсказывает, совершит ли человек покупку на том или другом сайте. Таким образом, теоретически, все ваши усилия по SEO превратятся в тыкву, если стоимость товара у вас выше, чем у конкурентов или просто если Нейро не понравится ваш сайт.

Конструктор сайтов Nethouse внедрил несколько полезных улучшений. Новый модуль доставки от Почты РФ позволяет предложить клиентам удобную и быструю доставку посылок не только по всей России, но и в другие страны. Есть различные способы доставки: курьером или в отделение. Также, теперь вы можете выбирать способы отображаемых на сайте отправлений - включить в разделе "Доступные способы отправлений" те тарифы, которые хотите показывать клиентам при выборе доставки в процессе оформления заказа. Появились новые шаблоны сайтов для юридической фирмы и стоматологии/клиники, которое позволят запустить сайт буквально за полчаса. Кроме того, появилась новая важная SEO-настройка - выбор заголовка H1 в блоках: теперь в каждый блок можно вставлять H1, и вы сами решаете, где будет заголовок для поисковых систем на странице.

Оператор МТС (довольно неожиданно) запустил свою платежную систему МТС Деньги. В последнее время тенденция была такая, что альтернативные платежные системы - зачищались (видимо, перед введением цифрового рубля). WebMoney - сильно ограничили, Binance - выгнали, QIWI - уничтожили. Фактически, монополистом сейчас является ЮMoney, который не трогают, потому что он принадлежит Сбербанку. Ну вот теперь МТС - тоже попробует сыграть в эту игру. МТС Деньги - это мобильное приложение, которое позволяет управлять своим счетом, переводить деньги другим пользователям, брать кредиты, оплачивать сервисы МТС. Кроме того, пользователям предоставляется дебетовая карта с кешбеком. Снятие наличных с этой карты в банкоматах России - бесплатно до 100 000 ₽/мес.

Оператор МТС сообщил о создании большой языковой модели (LLM) MTS AI в Front Platform — внутреннюю платформу компании, которая теперь позволит разрабатывать сайты и мобильные приложения с помощью генеративного искусственного интеллекта. Это значительно ускорит создание новых продуктов, так как переход от традиционной поэтапной разработки к настройке параметров готовых шаблонов сократит время на запуск новых решений. Front Platform является частью The Platform, крупной платформы-конструктора, предоставляющей low code-инструменты для быстрого запуска проектов с использованием server-driven UI (SDUI). Интеграция с различными API позволяет использовать уже готовые сервисы и решения в новых проектах.

Самый популярный в мире конструктор сайтов - израильский Wix - тоже присоединился к когорте сервисов, покидающих Россию 12 сентября в связи с новыми санкциями (Notion, Coda, Miro). Все эти сервисы объединяет то, что они предоставляют бесплатные версии своих продуктов, которые и использовались в России до сих пор. Wix - почти в последний момент - опубликовал заявление об уходе на своем сайте. В нем ясно сказано, что бесплатные аккаунты россиян тоже будут заблокированы. Домен можно перенести к другому регистратору. Те, кто живет за границей - могут обратиться в службу поддержки и предоставить доказательства резиденства (например, свидетельство о регистрации, счета за коммунальные услуги, справку с места жительства).

Компания МТС объявила о том, что теперь ее рекламный сервис для крупных компаний МТС Ads позволяет размещать в Telegram рекламные кампании с баннерами и видео. Обновление уже доступно на платформе «Маркетолог Pro». Новые форматы рекламных объявлений позволяют запускать охватные медийные кампании в канале с месячной аудиторией более 86 млн человек и донести визуальную составляющую бренда, используя статичные и анимированные изображения, видео. Наценка за использование новых форматов, в том числе при таргетинге на аудиторию по тематическим категориям и интересам аудитории, для статичных баннеров составляет 50% к CPM текстового формата, для видео и анимации — 70%. При таргетинге на каналы применяются наценки 80% для баннера и 100% — для видео и анимации.

Официальная причина замедления YouTube в том, что Google забил на свои сервера в России и перестал их обслуживать. Но почему-то, Youtube работает медленнее в сетях локальных (проводных) интернет-провайдеров, и быстрее на мобильном интернете. Это вызвало многочисленные случаи разрыва контрактов с локальными провайдерами, и некоторые из них придумали способы размедлять Ютюб. Но сразу же начали получать за это предупреждения от подведомственного Роскомнадзору Главного радиочастотного центра (ГРЧЦ). Предупреждение требует "принять меры по исключению использования на технических средствах сетей связи технологий искажений, фрагментации, подмены интернет-трафика, обеспечив возможность незамедлительного ограничения доступа к информации".

Webim представил новую версию своего чата для сайтов Webim 10.7, с новыми функциями, доработками и исправлениями. Появилась возможность ставить чаты на удержание и вернуться к нему позже без риска потери диалога. Благодаря новым настройкам маршрутизации чатов по сегментам аудитории, запрос сразу попадает к нужному специалисту службы поддержки. А если клиент возвращается с той же проблемой, он может сразу обратиться к оператору, минуя бота. Это помогает экономить время и повышать уровень удовлетворенности клиентов. А ещё разработчики добавили таймаут для закрытия чата, если посетитель уже не активен. В версии 10.7 менеджеры могут выделять операторов с самыми высокими или низкими оценками от клиентов с помощью специального фильтра. Функционал опросников на корпоративном тарифе теперь доступен на корпоративном тарифе по умолчанию. Опросник позволяет клиенту оценить работу оператора.