Новости e-Commerce

Теперь клиенты могут обратиться к компаниям, использующим чат Webim с iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Им не нужно устанавливать приложения - начать общение в Business Chat можно, нажав на иконку Messages на сайте компании или в приложении. Также клиенты легко найдут вас в Поиске на своем устройстве или в Apple Maps. Доступные возможности Apple Business Chat: обмен сообщениями, ссылки, отправка файлов, продажи прямо в чате, Time Picker, списки. Сообщения из Apple Business Chat и других каналов отображаются в рабочем месте оператора Webim. Операторам не нужно отвлекаться на разные программы, потому что вся коммуникация ведется в одном интерфейсе.

YouTube предложил производителям косметики рекламный формат со выстроенной технологией дополненной реальности (AR). AR Beauty Try-On дополняет банеры известного формата Masthead в мобильной версии YouTube или объявления TrueView Video Discovery. По клику на них открывается страница просмотра, где используя фронтальную камеру смартфона можно оценить «насколько новый оттенок помады подходит к тону кожи или чертам лица». У заинтересованной покупательницы есть возможность сразу купить продукт.

Обновленная админка, конструктор воронок онлайн-продаж, партнерская программа, допродажи в магазине и многое другое стали доступны в AdvantShop 8.0. Чтобы успешно конкурировать на рынке, нужно постоянно придумывать пути повышения продаж, а способов захвата внимания покупателя существует достаточно. Поэтому подход к клиенту становится очень личным, учитываются его предпочтения, анализируется контент, который ему интересен. Воронка продаж - это решение для каждой задачи. Вы поможете своему клиенту заказать тот самый товар, предложив альтернативу или похожие варианты к уже выбранному заказу, пошагово доведя до покупки. Откройте новый инструмент продаж - настройте воронку с помощью 16 шаблонов: Допродажи, Статья, Instagram, Квиз и др. или создайте свою собственную.

Instagram незаметно превращается в гигантский интернет-магазин. В прошлом году соцсеть разрешила компаниям создавать товарные посты (например, с новой моделью красовок) со ссылкой Купить, потом прикрутила чекаут прямо в свое приложение и создала раздел Магазин, аккумулирующий персональные рекомендации. Теперь они придумали использовать дополненную реальность для продажи товаров: понравившуюся вещь можно тут же примерить на себя. Пока это работает только для косметики, очков и бижутерии, но в Instagram обещают постепенно добавлять новые категории товаров. Подобная AR-технология также уже используется в рекламных объявлениях на Facebook.

В Бизнес.Ру появилась интеграция с платформой для создания интернет-магазинов OpenCart 3. Интеграция позволяет выгружать товары из Бизнес.Ру в OpenCart 3, включая модификации, и загружать заказы из OpenCart 3 в Бизнес.Ру. Выгрузка товаров и загрузка заказов возможны как в ручном режиме, так и в автоматическом с заданным периодом.Для выгружаемых товаров можно указать Склад, Группы товаров и Цены. Есть возможность выгружать только остатки и цены по товарам. Также можно использовать нативные для OpenCart модификации товаров.Для загружаемых заказов можно выбрать статус, либо загружать статусы из интернет-магазина. При загрузке заказов можно возможно автоматически резервировать товары в загружаемых заказах.

Сервис Brand Analytics подключил мониторинг Stories высокоаудиторных авторов с аудиторией 100 тыс и выше. В течение одного-двух месяцев разработчики планируют существенно снизить аудиторный порог и подключить мониторинг Stories из других источников, таких как ВКонтакте и Facebook. Представленные новые возможности мониторинга Stories с распознаванием текста на картинках, видео и в метаданных сообщений отвечают тренду роста Instagram в целом и Stories как ключевого формата. Все больше активностей и бюджетов брендов направлены на продвижение через блогеров и инфлюенсеров. И тут Instagram cо Stories – ключевой канал для брендов. Теперь вы имеете возможность видеть и анализировать эффективность своего продвижения в этом востребованном, но пока плохо измеряемом канале.

Картографический бизнес-справочник 2ГИС вынужден удвоить свои усилия под натиском Яндекс.Справочника и Google Мой Бизнес. Поэтому, его разработчики ударно поработали и выпустили новую версию с полностью обновленной картой России для поиска организаций (работает на iOS, Android и в Web-интерфейсе), возможностью построения маршрутов между городами (без подключения к интернету) и, главное, поиском товаров в оффлайн-магазинах. Информацию о товарах бесплатно публикуют сами ритейлеры. Также данные добавляются автоматически из кэшбек-сервиса «Чек», когда пользователи сканируют товары. Цель 2ГИС - запустить маркетплейс с доставкой товаров внутри сервиса (что-то типа Яндекс.Маркета для оффлайн-магазинов).

Крупнейший SaaS-провайдер России СКБ Контур добавил в свой ассортимент сервис для создания интернет-магазинов - Клик. Конечно, в первую очередь он заинтересует пользователей других (главных) сервисов СКБ Контур - сдачи электронной отчетности и онлайн бухгалтерии. Возможность бесшовной интеграции бухгалтерии/отчетности с магазином - это большой плюс. В числе функций Клика есть автоматическое обновление цен и остатков поставщиков, импорт товаров в каталог, гибкое управление ценообразованием, управление заказами, расчет цены и сроков доставки, расширенная интеграция с системами аналитики. Стоимость начинается от 1000 руб в месяц

Аналитическая система Brand Analytics вошла в Топ-5 рейтинга компаний, разрабатывающих технологии поиска и извлечения информации из текстов. При этом Brand Analytics занимает высшую позицию среди других систем мониторинга и анализа социальных медиа, попавших в топ. Рейтинг опубликован Центром Национальной технологической инициативы на базе Московского физико-технического института (МФТИ) во втором выпуске альманаха «Искусственный интеллект», посвященном масштабному исследованию рынка технологий обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP) в России и мире.

Соцсеть ВКонтакте начала показывать рекламные блоки пользователям, которые указали страной проживания США, Германию, Великобританию и Францию, а также выбрали другие языки интерфейса, кроме русского. Для таргетинга соцсеть использует анкетные данные и ряд факторов, в том числе геопозицию. Если человек из Петербурга указал США в качестве места проживания, он может увидеть таргетированную рекламу на основе интересов, геопозиции, информации в анкете и других факторов.