Новости e-Commerce

Если ваша компания все еще не сделала ни одного видеоролика для презентации своих товаров или услуг - значит вы теряете клиентов. Ведь клиент скорее посмотрит 2-минутный ролик у конкурента, чем будет читать, что там написано у вас на сайте. Тем более, что создавать видео сейчас - это довольно простая задача. Лучше всего - воспользоваться одним из онлайн видеоредакторов. Во-первых, вам не придется ничего устанавливать и беспокоиться о том, что у вас не достаточно мощная видеокарта. Во-вторых, в таких сервисах есть куча шаблонов, которые делают создание ролика полуавтоматическим. И в-третьих, они обычно предоставляют бесплатную версию для коротких роликов. Для удобства, мы составили рейтинг видеоредакторов для бизнеса.

Одноклассники добавили новый формат рекламных спецпроектов — персонализированные стикеры от брендов, отрисованные по фотографии пользователя с помощью нейросети. Для создания стикеров используются технологии сервиса Mirror AI. Пользователь загружает картинку бренда в специальном приложении. Получившийся аватар можно отредактировать — например, изменить причёску или аксессуары. Затем система отрисует бесплатный персональный стикерпак, в который интегрирован бренд. Пользователи могут создать любое количество стикерпаков.

Facebook объявила, что в обозримом будущем в мессенджере WhatsApp не появится реклама. Вместо этого в Facebook решили развивать другие платные инструменты для бизнесов, общающихся с клиентами через этот мессенджер. Уже сейчас в мессенджере есть инструменты, позволяющие сортировать запросы клиентов, автоматически отвечать на них, даже показать каталог прямо в приложении. Мессенджер также связан с рекламными функциями Facebook и Instagram, через него можно напрямую общаться с пользователями, нажавшими на рекламные ссылки в этих соцсетях. Для ведения бизнеса WhatsApp используется, в основном, в развивающихся странах, но именно там локализован основная доля его пользователей. В России оповещение через WhatsApp в прошлом году запустила транспортная компания DPD.

На бесплатной платформе для интернет-магазинов от Бизнес.Ру - Бизнес.Каталог появилась возможность подключения собственного домена. Для подключения собственного домена достаточно иметь в своем арсенале веб-сервер с возможностью его конфигурирования и выполнить следующие действия: создать интернет-магазин в Бизнес.Каталог с именем домена, аналогичному имени вашего домена и внести в конфигурационный файл вашего web-сервера информацию о переадресации запросов. Новая возможность предоставляется тоже бесплатно.

На платформе для создания интернет-магазинов Бизнес.Каталог от сервиса Бизнес.ру появились SEO инструменты. В первой версии платформы интернет-магазина уже предусмотрено создание файлов robots.txt и sitemap.xml, который автоматически обновляется. Таким образом, поисковые системы своевременно будут уведомляться, а при необходимости проиндексируют изменения страниц вашего интернет-магазина. Помимо этого вы самостоятельно можете для каждого товара задавать описание и делать страницу товара уникальной. Для этого необходимо зайти в карточку товара сервиса Бизнес.Ру и во вкладке “Общая информация” вставить или написать текст с описанием.

В Repometr добавлена возможность отвечать на отзывы и вопросы с Google Maps, 2GIS и Яндекс.Карт прямо из интерфейса системы (при оплате любого из тарифов). Также, в сервис добавили новый источник отзывов — TripAdvisor, новый функционал для получения отзывов, доработали раздел модерации карточек и внедрили отсечение негативных отзывов.

Облачный сервис Retail Rocket помогает интернет-магазинам увеличивать доход за счёт товарных рекомендаций. Товарные рекомендации - это альтернативный способ навигации по магазину, позволяющий большему количеству людей найти нужный им товар, даже если они не думали о покупке в данный момент, что дает увеличение конверсии магазина. Добавление блоков с персональными рекомендациями позволяет перелинковать карточки товаров, увеличивает среднюю глубину просмотра и уменьшает показатель отказов, что положительно влияет на поведенческие факторы и, как следствие, трафик из поисковых систем. В сервисе есть бесплатный тариф с ограничением на 250 заказов в месяц, а платные начинаются от 1700 руб./мес.

Яндекс выкатил большое обновление поискового алгоритма под названием Вега. Так что позиции сайта вашей компании в Яндексе могут измениться. Первое новшество - это использование ИИ для определения смысла запросов. Раньше Яндекс искал ключевые слова запроса по всей базе сайтов. Теперь нейросеть определяет один смысловой кластер, в котором будет производиться поиск. Второе - на ранжирование сайтов теперь будет сильно влиять оценка асессоров - экспертов по определенным тематикам. Откуда Яндекс берет этих экспертов? Говорят, проводят отбор. Третье - появилась возможность гиперлокального поиска, который учитывает, в каком микрорайоне находится пользователь. Эта фича должна понравиться ресторанам, фитнес-клубам, клиникам и другим локальным бизнесам. По данным Яндекса, его доля поиска в России опережает Гугл и достигает 57,9%.

Владельцам локальных бизнесов теперь нужно постоянно отслеживать новые каналы продаж, которые открывают поисковики, социальные сети, мессенджеры, SaaS сервисы, банки. Вот на днях Тинькофф открыл в своем мобильном приложении маркетплейс, с помощью которого клиенты банка могут записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты на квест, заказать столик в ресторане и т.д. Брать плату с компаний, зарегистрированных в маркетплейсе, банк будет по двум моделям. Первая – вознаграждение за каждого приведенного клиента. Вторая – комиссия за каждую проданную услугу или товар (от 2% до 30%). Кроме того, в том же мобильном приложении банк может показывать рекламные предложения с очень точным таргетингом. Так, например, банк понимает, делает ли человек ремонт, есть ли у него автомобиль, дети, готовится ли он к отпуску и так далее.

Логистическая компания ЯКурьер подключила новую услугу: "Доставка документов по Москве за 230 рублей". Это формат подойдет бизнесам, отправляющим много писем и документов по городу. Он в два раза выгоднее, чем доставка день в день. Ранее "ЯКурьер" запустил в Москве фулфилмент полного цикла. Также компания открыла новый склад в рамках проекта "фулфилмент" и подключила свой программный продукт «ЛогРеш» (логистическое решение) к модулю фулфилмента. Теперь в связи с расширением проекта служба запустила новую услугу для корреспонденции.