Новости e-Commerce

Сервис email-маркетинга DashaMail выпустил новый бесплатный модуль интеграции с WooCommerce – самым популярным плагином, позволяющим создавать интернет-магазины на базе WordPress. Модуль позволяет в ручную или автоматически передавать данные о покупателях и заказах в сервис DashaMail для дальнейшей работы с контактами и автоматизации рассылок. Такая интеграция будет интересна всем владельцам интернет-магазинов, работающих на WooCommerce. Решение нацелено на возврат клиентов и повышение их лояльности, а конечном итоге – на повышение прибыли с помощью выстроенной стратегии email-маркетинга. Модуль поддерживает передачу ключевых данных из заказов WooCommerce, включая ФИО, дату рождения, город/регион/страну, сумму всех заказов, средний чек, количество заказов, дату заказа и последнее действие. Эта информация может использоваться для последующей сегментации внутри DashaMail, а также для создания сценариев авторассылок.

В Яндекс.Директе ИИ теперь умеет в режиме реального времени не только адаптировать заголовки и тексты под запрос пользователя в Поиске, но и блокировать в таких объявлениях определённые слова и словосочетания через функцию «фразы-исключения». Он гарантирует отсутствие неподходящих формулировок, а значит, обеспечивает соответствие коммуникационным стандартам бренда и помогает сохранить фирменный стиль общения рекламодателей с их клиентами. В момент показа объявления ИИ сравнивает прогнозируемую эффективность оригинального и адаптированного текстов. И показывает пользователю наиболее результативный вариант. Согласно данных Яндекса сегодня каждое третье объявление на Поиске адаптируется под запросы пользователей с помощью искусственного интеллекта.

Конструктор сайтов UMI.ru представил новый инструмент - Нейросайт, который позволяет создать сайт для бизнеса при помощи ИИ. Вы просто отвечаете на пару простых вопросов о своей компании, и нейросеть сама проанализирует вашу нишу, создаст уникальный дизайн под ваши задачи, сгенерирует продающие тексты и заголовки, создаст классные изображения и презентабельный логотип, установит SEO-настройки. ИИ-ассистент может допилить то, что вам не понравилось, или вы сами можете доделать в редакторе с библиотекой блоков, шрифтов, анимаций и кнопок. Для продвинутых пользователей есть режим дизайнера и html-редактор, которые позволят воплотить любые творческие замыслы. ИИ также может переделать ваш старый сайт, достаточно дать на него ссылку. Стоимость нейросайта - от 275 руб/мес.

Запустить самый заметный формат на Авито — баннер на главной странице площадки — теперь можно через кабинет Авито Рекламы. Настройка происходит в несколько кликов, а баннер показывается на первом экране сайта или мобильного приложения «Авито» на всех устройствах. Раньше баннер на главной странице «Авито» размещали через заявку в отдел продаж. Появление наиболее охватного формата в рекламном кабинете ускоряет процесс запуска кампании, а также позволяет рекламодателям самостоятельно управлять ее настройками. После выбора таргетингов, модели оплаты, а также обязательной модерации, бренды сразу начинают привлекать внимание многомиллионной аудитории площадки к продукции. Рекламировать можно как внешние сайты бизнесов, так и магазины внутри «Авито».

После внедрения нейроответов в поиске "Яндекса" около 40% ИИ-выдачи стали вести на какие-то небольшие интернет-магазины, тогда как маркетплейсы начали терять позиции. Таким образом поисковик пытается вернуть пользователей, которые ранее перешли на большие ecommerce-платформы. Вследствие роста маркетплейсов "Яндекс" потерял до 30% трафика (т.к. люди ищут товары непосредственно на маркетплейсе, а не в Яндексе), и эта тенденция может сохраниться, если ничего не делать. Маркетплейсы регистрируют снижение трафика из Яндекса. В Ozon сообщили, что доля трафика из поисковых систем продолжает снижаться, при этом около 90% пользователей предпочитают сразу открывать мобильное приложение.

Компания ResoSearch представила результаты внедрения технологии умного поиска в российских интернет-магазинах. Согласно данным компании, использование ИИ-алгоритмов для поиска товаров позволило клиентам увеличить конверсию в среднем на 30%, снизить количество отказов на 25% и повысить средний чек на 12%. Основная проблема стандартного поиска заключается в неспособности корректно обрабатывать запросы покупателей. ИИ-алгоритмы ResoSearch автоматически исправляют опечатки, понимают синонимы, распознают запросы в неверной раскладке клавиатуры и осуществляют поиск по техническим характеристикам. Сервис интегрируется с любыми CMS, вся обработка данных происходит на серверах ResoSearch без нагрузки на инфраструктуру клиента.

В сервисе мониторинга соцсетей Медиалогии SM появился ИИ-помощник, который анализирует данные соцсетей и онлайн-СМИ по запросу в чате с пользователем системы. Он анализирует данные по определенной теме за любой период в рамках отчета, а также количественные и качественные параметры сообщений, проводит прицельный поиск данных внутри отчёта, придумывает ключевые слова для выполнения поставленной задачи и строит ответ на вопрос пользователя, опираясь на все метрики «Медиалогии SM» одновременно. Теперь в отчете достаточно сформулировать прямой запрос, чтобы ИИ-помощник подтянул все загруженные данные и выдал подробный ответ — со ссылками на подходящий аналитический ракурс, примерами публикаций, оценкой реакции аудитории и саммари по теме обращения.

Сервис Dresscode.ai, который позволяет магазинам модной одежды организовать виртуальные примерочные в онлайн и офлайн-форматах, привлек ₽300 млн инвестиций от частных лиц. Dresscode.ai может быть интегрировано на сайт магазина модной одежды, в его мобильное приложение, а также в чат-бот в Telegram. В офлайн-формате - его можно показывать на интерактивных панелях. Виртуальная примерочная функционирует следующим образом: пользователь отправляет селфи, указывает параметры своего тела, а затем может примерить одежду из каталога соответствующего бренда. Технологии искусственного интеллекта подгоняют вещи по размеру, форме тела и росту. Пользователь видит, как на нем будет выглядеть определенная одежда. Полученные фотографии по качеству сравнимы с глянцевыми изображениями.

Теперь в сервисе для общения с клиентами Chaport с помощью новой email-интеграции можно получать письма и отвечать на них, не выходя из приложения. Все ключевые каналы связи — будь то онлайн-чат, мессенджеры или почта — теперь объединены в единой системе. Сообщения клиентов, отправленные по почте, будут находится в том же списке, что и другие чаты. Клиент получит обычное письмо с вашей подписью в конце. Вы можете отредактировать имя отправителя и подпись в настройках почтового ящика в Chaport. Новая интеграция с amoCRM позволяет автоматически передавать контакты клиентов из Chaport в amoCRM и обратно, создавать сделки и передавать тексты переписок. Теперь информация о клиентах будет всегда под рукой. Также, реализованы новые правила назначения ответственных, горячие клавиши и другие полезные функции.

Маркетплейс Яндекс Маркет обновил личный кабинет продавцов и добавил в него Маркет AI – чат с ассистентом на основе нейросети YandexGPT 5 Pro, который помогает продавцам с рутинными задачами. Он уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи. Так, например, ассистент подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Для этого ассистент найдет ответы в Справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз. Если «Маркет AI» сделает вывод, что для решения задачи нужен сотрудник поддержки, он предложит позвать его. Ранее Market AI стал доступен для покупателей на маркетплейсе.