Сканеры социальных сетей


2018. В Brand Analytics появилось мобильное приложение



С помощью нового мобильного приложения Brand Analytics вы сможете оперативно получать информацию о состоянии медиаполя вашего бренда в социальных медиа и СМИ и получать push-оповещения обо всех важных публикациях. Мобильный Brand Analytics предназначен, в первую очередь, для топ-менеджмента компаний и управленцев среднего звена. Полный контроль за брендом, за продуктом, за работой сотрудников теперь буквально у вас в руках. Мобильное приложение позволяет: получать оповещения о важных сообщениях и изменениях медиаполя по заданным условиям; просматривать новые сообщения по вашим темам; сортировать сообщения по важности – размеру аудитории, вовлечённости, комментариям и т.д; проводить оценку ключевых бренд-метрик – динамики упоминаний, тональности и тематики публикаций; настраивать отчеты – выбирать нужную тему, период времени, фильтровать по параметрам (тональности, источникам, географии и др.), искать в текстах публикаций внутри темы.


2018. Brand Analytics вводит фильтрацию контента сообществ соцсетей



Удобство аналитической системы определяется тем, насколько быстро она помогает получить нужный результат. Brand Analytics вводит фильтрацию контента сообществ в социальных сетях. Для аналитики с учетом контента в онлайн-отчетах системы мониторинга соцмедиа теперь возможно использовать персональные или многопараметрические фильтры. Есть возможность включить публикации указанных в фильтре групп для анализа, или, наоборот, исключить их из анализируемого массива публикаций соцмедиа. Новый функционал направлен на быстрое решение типовых задач: приоритетный анализ сообщений из ключевых групп, исключение из анализа нерелевантных спам-групп., например, игровые сообщества.


2018. YouScan запустил поиск упоминаний логотипов



Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ YouScan получил функцию поиска по логотипам.  При помощи распознавания изображений YouScan может находить логотип компании на фотках в сети. Кроме самого логотипа, система может распознавать другие объекты на фотографии, по которым их можно фильтровать: например, где снято фото и что или кто на нём изображен. Функция пригодится брэндам для отслеживания популярности своих продуктов, а также чтобы узнать, что клиенты и СМИ пишут о них.


2018. Brand Analytics подключает к аналитике Яндекс.Дзен



Яндекс.Дзен в феврале 2018 года вышел на второе место по цитируемости в соцмедиа среди всех медиаресурсов. А если вас цитируют, значит у вас хороший и влиятельный контент. И значит бренды обязаны его анализировать. Именно такую возможность своим клиентам и предоставил сегодня Brand Analytics. Для анализа доступны все публикации на Дзене, которыми пользователи так или иначе поделились или просто активно читаются на площадке. Помимо числа упоминаний объекта анализа на Дзене, для аналитики доступны данные по аудитории и тональности сообщений.


2017. В Brand Analytics появился новый функционал для конкурентного анализа



Вышло фундаментальное обновление сервиса для мониторинга соцсетей Brand Analytics. Знакомый пользователям блок “Сравнение тем” переработан в полноценный функционал для автоматизированного конкурентного анализа. Фактически речь идет о Share of Voice, но разработчики расширили привычное рынку понимание этого инструмента. Во-первых, Brand Analytics позволяет оценивать не только силу звучания рекламных активностей бренда, но и то, как эти активности и бренд в целом слышат в соцмедиа. Данные, с которыми работает BA, – все пользовательские реакции, которые собирают бренды. Во-вторых, система BA может использоваться не только для Share of Voice, но и для сравнения восприятия продуктов, персон или событий.


2017. Рейтинг сервисов для мониторинга социальных сетей по версии AdIndex



Аналитическая компании AdIndex опубликовала рейтинг Technology Index 2017, одной из категорий которого стал список сервисов для мониторинга социальных сетей. По доле экспертов, использующих сервис лидером оказался Brand Analytics, по доле использующих сервис компаний - победил YouScan.


2016. Сервис Филби позволяет следить за репутацией компании в интернете бесплатно



Подобно другим решениям для мониторинга социальных сетей, новый сервис Филби предназначен для отслеживания упоминаний о компании в интернете (в социальных сетях). Но зато Филби не берет за это оплату. Разработчики (МФИ Софт) взамен просят только обратную связь. Работает сервис следующим образом: Вы подбираете ключевые слова, описывающие вашу компанию и продукты, Система находит эти слова в свежих сообщениях в социальных сетях и предоставляет вам удобный отчет и позволяет отреагировать на негативные отзывы. Кроме контроля репутации, сервис также можно использовать для оценки успешности рекламных компаний.


2015. Zoho запустил сервис мониторинга социальных сетей Zoho Social



Если вы соскучились по новым SaaS сервисам от Zoho - то вот вам - Zoho Social. Это система управления маркетингом в социальных сетях (альтернатива Hootsuite, YouScan и т.д.). Во-первых, она умеет мониторить Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn на предмет упоминания компании и ее продуктов. Кроме того, она позволяет совместно создавать контент для соцсетей и централизовано постить сообщения в вышеуказанные социальные сети (в т.ч. назначать оптимальное время публикации). И в-третьих, система предоставляет аналитику по вашим фолловерам и успешности ваших социальных активностей. Сервисом можно пользоваться со смартфона (iOS или Android). Есть бесплатная версия - на один бренд и 2 социальных сети (Facebook и Twitter), а платная начинается от $10/мес.


2013. Следите за базаром о вашей компании в социальных сетях


Сервис мониторинга социальных сетей IQBuzz запустил веселенький промосайт SlediZaBuzzarom и парочку занимательных видеороликов (сверху и снизу). Посвящено это все идее управления репутацией компании (и ее сотрудников) в социальных сетях. Ведь вашу репутацию можно легко испортить. Достаточно одного недовольного клиента (а такие всегда найдутся). Он напишет о вас какую-нибудь гадость, а другие прочитают и поверят (ведь они не знают, что это на самом деле Антон Уральский). Игнорировать этих писак - плохое решение. Нужно как-то отреагировать (вежливо объяснить ситуацию или перевести в шутку). А для того, чтоб вовремя отреагировать - нужно мониторить социальные сети в режиме 24/7. Вот в этом и помогают сервисы типа IQBuzz. ***


2013. HootSuite пришел в Рунет. Интегрировался с ВКонтакте



Вы еще не знаете, что такое HootSuite? Уже пора бы. Потому что, для успешного бизнеса Вам уже просто необходимо эффективно работать с социальными сетями (там все ваши клиенты!). HootSuite - это пожалуй, лучший на сегодняшний день инструмент для этой цели. Он позволят централизовано управлять вашими корпоративными страничками в Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ (и да, из названия, вы уже поняли, что теперь и ВКонтакте). Например, у вас появилась новость. Из HootSuite вы ее можете отправить сразу во все социальные сети, отследить реакцию посетителей на всех своих социальных страничках. И прямо из HootSuite можно отвечать на комментарии. С помощью HootSuite можно прослушивать о чем говорят ваши клиенты (о вашей компании и продуктах) и автоматически публиковать свой RSS поток в свои социальные профайлы. ***


2011. Топ 5 сервисов для мониторинга социальных медиа Рунета



Зачем компаниям нужно мониторить социальные сети и социальные СМИ? Мы уже неоднократно рассказывали об этом, но лучше всего на этот вопрос отвечает видеоролик, созданный разработчиками одного из участников нашего рейтинга сервисов для мониторинга социальных медиа в Рунете. Посмотрите. Кстати, в этом списке представлены только отечественные сервисы. Хотя западные решения появились гораздо раньше и их гораздо больше (достаточно вспомнить, что все популярные западные CRM системы уже умеют мониторить социальные сайты), они конечно, в первую очередь обращают внимание на Facebook, Twitter и другие ресурсы, популярные там у них. А важные для наших бизнесов сети Вконтакте, ЖЖ - они прорабатывают не очень качественно. Поэтому появилась свободная ниша и в ней начали создаваться отечественные стартапы. Вот пятерка лучших из них: ***