Сервисы для продвижения Вконтакте

2023. VK Реклама запустила инструмент для сбора заявок от потенциальных клиентов в «VK Клипах»



VK Реклама запустила инструмент для сбора заявок через лид-формы в «VK Клипах». Ранее эта возможность была добавлена в в ленте новостей во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». В такой форме потенциальный покупатель может оставить свои контактные данные для связи или заявку на покупку. Показывать лид-формы будут между роликами. Чтобы настроить продвижение, нужно зайти в личный кабинет в «VK Рекламе» и выбрать настройки. Остальное сделают алгоритмы: проанализируют поведение аудитории «VK Клипов», адаптируют рекламу для показа между роликами и покажут её заинтересованным пользователям.


2022. Сервисы Сбера, VK перестают работать на iOS и в браузерах



Приложение Сбера уже давно удалили из App Store, но на этом все не закончилось. Пару дней назад из App Store исключили приложение картографического сервиса 2ГИС, принадлежащего Сберу. А вчера руки Apple дошли и до компании VK (гендиректор которой Кириенко - под санкциями). Из App Store исчезло основное приложение VK и все остальные (почта, мессенджер, Юла ...). Но и это не все проблемы подсанкционных компаний. У них заканчиваются иностранные SSL сертификаты, а значит их сайты скоро перестанут открываться во всех популярных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge). А российские SSL сертификаты эти браузеры не признают. Чтобы решить проблему Сбербанк предлагает пользователям перейти на российский браузер или самостоятельно установить российский TLS-сертификат в свой браузер.


2021. ВКонтакте появилась возможность выбора цели для рекламной кампании



Соцсеть ВКонтакте добавила возможность выбора цели для настройки рекламной кампании. Всего доступно более 10 вариантов, среди них подписки на сообщество, продвижение товаров и услуг, конверсии на сайте. Цели можно отфильтровать по объекту, который будет рекламироваться. Например, нажав на «VK Mini Apps» можно увидеть те, что специально подобраны для продвижения мини-приложений. Для большинства целей включено «Автоматическое управление ценой» – остается только задать дневной лимит и ограничения. А ручная настройка доступна с целями «Показы рекламного объявления» и «Переходы по рекламе». В дальнейшем ВКонтакте планирует предлагать только те форматы рекламы, которые лучше всего подойдут для достижения выбранной цели.

2020. ВКонтакте добавила в диалоги бизнес-страниц информацию о пользователях



Администраторы бизнес-страниц ВКонтакте смогут получать информацию о пользователях и оставлять метки о них в окнах переписки. Теперь в диалоговом окне будут отображаться основные сведения о собеседнике: когда он подписался на сообщество, сколько оставил в нём комментариев и отметок «Нравится» с начала 2020 года, а также возраст и город, если это открытая информация. Администраторы смогут оставлять на диалогах до 20 меток: например, обозначать постоянных клиентов и партнёров, ставить напоминания «Написать позже», отмечать пользователей, которые пришли по ошибке. Новая опция поможет администратору страницы задавать покупателям меньше вопросов и быстрее помогать им. До недавнего времени владельцы бизнес-страниц должны были использовать для этого сторонние CRM-системы


2020. ВКонтакте разрешила пользователям продвигать личные страницы



ВКонтакте представила новый рекламный формат — продвижение личных страниц напрямую, без создания сообществ. У рекламы профилей есть все настройки таргетинга, доступные в других форматах соцсети. Пользователи смогут продвигать и отдельные записи со страницы, а также решать, на каких устройствах показывать рекламу: в десктопе или мобильной версии приложения. Объявление будет отображаться в ленте новостей и по оформлению напоминать обычную публикацию. Ссылка в рекламе ведёт на личную страницу. Рекламодатели могут платить за количество переходов в профиль либо за 1000 показов. Продвигать бизнес с личной страницы не получится — для этого нужно будет использовать страницу для бизнеса.


2020. Chaport реализовал интеграцию с ВКонтакте



Сервис Chaport, предоставляющий чат для сайта, выпустил интеграцию с ВКонтакте. Теперь операторы смогут отвечать на вопросы клиентов, поступающие в сообщество ВКонтакте, а также в Facebook, Viber, Telegram и чат на сайте, непосредственно из Chaport. Подключение дополнительных каналов связи к Chaport позволит: общаться с клиентами в наиболее удобных для них каналах связи, не тратя время на переключение между вкладками; с лёгкостью ориентироваться в переписке, благодаря единому поиску по всем каналам; узнавать, когда операторы начинают работу над обращением, чтобы избежать отправки дублирующихся ответов; быстрее отвечать на вопросы клиентов, с помощью функции «Быстрые ответы».


2019. ВКонтакте позволяет привязать сообщество компании к юрлицу



Обычно, страничку/сообщество компании в VK создает кто-то из сотрудников. Например, маркетолог или веб-дизайнер. И когда он уходит из компании, сменить владельца странички можно только по его доброй воле. Теперь это изменится. Вконтакте добавила возможность привязки сообщества к юрлицу. Для привязки юрлица достаточно в разделе «Руководители» загрузить подтверждающий документ — его можно составить самостоятельно или воспользоваться шаблоном, предложенным соцсетью. Администрация «ВКонтакте» будет проверять загруженные документы только в случае необходимости. Заменить файлы и отменить привязку можно в любое время.


2019. ВКонтакте появился новый формат рекламы - в Историях



Социальная сеть ВКонтакте запустила рекламу в "Историях". Объявления выглядят так же, как и обычные публикации, но отмечены специальным значком. Пока что их видно в мобильных приложениях соцсети, а позже они появятся в десктопной версии. Соцсеть рекомендует использовать этот формат для рекламы скидок, новинок, развлекательных квестов для клиентов и при этом расчитывать на широкий (а не таргетированный) охват. Хотя, рекламодателям для Историй доступны все существующие настройки таргетинга. Оплата рекламных Историй возможна только по показам, закупка по кликам недоступна. Рекламодатели могут загрузить Истории в рекламном кабинете. Для одного объявления можно загрузить до трёх кадров (каждый может быть фотографией или видеороликом), а в каждый из них – добавить кнопку с призывом к действию.


2018. ВКонтакте разрешила рекламировать внешние сайты в ленте новостей



Соцсеть ВКонтакте разрешила рекламировать внешние сайты в ленте новостей. Теперь для размещения рекламного объявления не нужно создавать страничку/сообщество компании в соцсети, а можно направить весь трафик напрямую на корпоративный сайт. Модель оплаты — CPC (оплата за переход). Реклама такого формата будет показываться пользователям в лентах новостей, на стенах сообществ, а также на внешних сайтах рекламной сети ВКонтакте (при этом все настройки таргетинга, частоты и уникальности кликов сохраняются).


2018. Соцсеть ВКонтакте открыла хаб для бизнеса VK Business



В ВКонтакте открылся раздел VK Business, в котором собраны все инструменты для бизнеса, доступные в социальной сети. Это: создание и настройка бизнес-страниц, открытие интернет-магазина в сообществе, платёжная система VK Pay, рекламный сервис, платформа VK Apps, с помощью которой можно создавать сервисы для работы с клиентами внутри соцсети. Помимо этого, на VK Business доступны обучающие видеокурсы (например, по созданию бизнес-страниц и таргетированной рекламе), инструкции и советы по работе с инструментами соцсети и партнёрские сервисы для оптимизации работы. ВКонтакте также обещает до конца 2019 года выделить 100 млн рублей на поддержку предпринимателей: они смогут получить сертификаты на бесплатное продвижение своего бизнеса в соцсети. Как будут отбирать претендентов, в компании пока не уточнили.


2018. ВКонтакте добавила на страницы для бизнеса адреса и Главные кнопки



На страницах для бизнеса во Вконтакте появился раздел Адреса с картой, на которой можно отметить несколько мест и время их работы. Список адресов на карте сортируется в зависимости от расстояния от пользователя. Страницы для бизнеса также получили «главные кнопки», к которым можно привязать любое действие, например, звонок администратору сообщества, переход на сайт компании или запуск приложения. К кнопке можно привязать как номер телефона компании, так и возможность позвонить администратору через соцсеть.


2018. ВКонтакте предложила рекламодателям собирать контакты клиентов с помощью объявлений



ВКонтакте объявила о запуске «рекламы для сбора заявок» — объявлений, которые перемещают пользователя на форму, позволяющую, например, записаться на семинар или заказать презентацию. Создать такую рекламу можно с главной страницы рекламного кабинета в соцсети. Пользователи видят такую рекламу как обычное объявление с кнопкой перехода к форме. Соцсеть автоматически заполняет в форму доступные данные пользователя: имя, фамилию, возраст, город, номер телефона или email (пользователь может отредактировать и отправить эту информацию). Рекламодатели смогут получать данные из форм для прозвона, а также создавать из них аудиторию для ретаргетинга. Оплата - пока как обычно, за клики.


2018. Memedia Target - сервис таргетированной рекламы Вконтакте



Приложение Memedia Target подбирает аудиторию рекламодателям во «ВКонтакте». Три основных инструмента: поиск людей по параметрам, поиск сообществ по названию и поиск пользователей по участию в сообществах. Например, нашли все сообщества о свадьбах, а потом людей, которые подписались хотя бы на пять из них, — эти явно серьёзно настроены, можно им рекламировать шарики и голубей. Memedia в текущем состоянии — далеко не единственный сервис такого плана, но важное преимущество стартапа в том, что он полностью бесплатный и не навязывает дополнительных услуг. Отличительная особенность, которая пока находится в разработке, — фильтр по аватару. Искать можно будет не только подписчиков различных групп, но и, например, «усатых брюнетов — подписчиков таких-то групп».


2018. ВКонтакте разрешила меняться аудиториями



Новый инструмент ВКонтакте позволит онлайн-продавцам обмениваться аудиторными сегментами для повышения эффективности рекламы. Т.е. компании смогут таргетировать рекламу на недоступные ранее сегменты аудитории. Специалисты по сбору аудиторий смогут открывать доступ клиентам к своим базам в один клик. Новый инструмент доступен во всех личных рекламных кабинетах в разделе "Ретаргетинг". Чтобы воспользоваться опцией, нужно будет войти в этот раздел, выбрать целевую аудиторию, а затем выбрать из списка опцию "поделиться". В специальных сервисах по подбору аудиторий для ретаргетинга, например, в  TargetHunter и Pepper.Ninja, уже сейчас есть готовые аудитории, которые можно оценить.


2017. ВКонтакте позволит таргетироват рекламу только на тех, кто покупает онлайн



ВКонтакте добавила новый параметр в настройках таргетинга - «Покупают онлайн». Эта опция оставляет в целевой аудитории лишь тех потенциальных клиентов, которые делали покупки или заказывали товары в интернет-магазинах. Напомним также, что в конце августа соцсеть запустила возможность оплаты за клики для всех рекламных записей. Как говорят администраторы паблика, оплата за переходы удобна, когда нужно получить от рекламы целевые действия, такие как переходы, вступления или продажи, ведь время на мониторинг рекламной кампании ограничено. При более точных настройках таргетинга «кликабельность» записи будет выше при той же цене перехода, уверяют администраторы паблика Вконтакте для бизнеса.


2017. ВКонтакте выпустила приложение для администраторов бизнес-страниц



Социальная сеть ВКонтакте выпустила приложение VK Admin для iOS и Android. Оно предназначено для управления группами, которые часто используются для создания корпоративных страниц в соцсети. Приложение позволяет публиковать записи, обновлять визуальное оформление, назначать и снимать администраторов, постоянно отслеживать статистику, создавать и редактировать товары, а главное - мгновенно получать сообщения от пользователей и отвечать на них. Пока полная функциональность доступна только в Android-приложении, а в iOS - есть только работа с сообщениями. Напомним, недавно Вконтакте также разрешила общаться с пользователями соцсети от имени компании.


2017. Вконтакте теперь можно общаться от лица компании



В социальной сети ВКонтакте появилась возможность комментировать записи от имени сообществ (а значит и от имени корпоративных страниц) в других группах и на личных страницах пользователей. До сих пор от лица компании можно было отвечать только на страничке компании, а ответить пользователю в стороннем сообществе - можно было только с личного аккаунта. Теперь компании смогут оперативно реагировать на упоминания своих продуктов и услуг, решать конфликтные ситуации и общаться с клиентами. Функция доступна в мобильной и полных версиях сайта, а также в приложениях ВКонтакте для iOS и Android.


2017. ВКонтакте появилось приложение для бизнеса - Запись на прием



Социальная сеть ВКонтакте выпустила новое приложение для бизнеса Запись на прием, которое позволяет добавить форму для бронирования места/времени/специалиста на страничку компании. Чтобы заказать столик в кафе, арендовать авто, записаться на маникюр, заказать фотосъёмку или попасть на тренинг, пользователю достаточно зайти в приложение, выбрать удобное время и услугу, а потом прийти по указанному адресу. В приложении можно указать название компании, адрес и время работы. Если в ней ведут прием клиентов несколько специалистов, то можно добавить несколько записей. После заказа пользователь получит оповещение. Все заказы собираются в приложении – администраторы сообщества могут быстро комментировать их и менять статус.


2017. ВКонтакте разрешила таргетировать объявления по действиям с записями



Рекламодатели получили возможность таргетировать объявления во «ВКонтакте» на тех пользователей, которые уже совершили какие-то действия с записями компании в соцсети. Ретаргетинг работает с теми пользователями, которые отреагировали на рекламную запись (посмотрели, поставили отметку «Мне нравится», поделились или скрыли из ленты), посмотрели определённую часть видео, а также подписались или отписались от сообщества. После наполнения базы ретаргетинга рекламодатель получит возможность позже показывать свои рекламные записи тем пользователям, которые были занесены в этот список. Например, таким образом можно создавать базы людей, которые нажали на определённые объявления или скрыли рекламу бренда. Ретаргетинг по событиям работает только для рекламных записей в ленте новостей или на страницах сообществ.


2017. Что сделал ВКонтакте для бизнеса в этом году


Представители Вконтакте отчитались о том, что они уже сделали в этом году (а на видео - и в прошлом). Говорят, что соцсеть уже популярнее телевизора, а рекламироваться в ней намного дешевле и эффективнее. А обновления такие. Сообществам теперь можно отправлять деньги (например, за скрытую рекламу). Появился гиперлокальный таргетинг, т.е. например, кафе, расположенное недалеко от бизнес-центра, сможет продвигать среди его сотрудников бизнес-ланчи. Запущена единая витрина (с поиском) для интернет-магазинов, интегрированных с Вконтакте. Рекламодатели теперь могут узнать, сколько человек видело их объявление и как часто они их видели. Для ретаргетинга теперь можно сформировать аудиторию из людей, совершивших какое-то ключевое действие. Например, нажавших нужную кнопку или зарегистрировавшихся на сайте.


2017. Zendesk интегрировался с ВКонтакте



Новое приложение VK Messages, доступное в Zendesk Marketplace, позволяет получать сообщения из сообществ ВКонтакте и отвечать на них прямо из Zendesk. Эта интеграция разработана компанией BuckleApp и доступна в нескольких тарифах, зависящих от количества исходящих сообщений в месяц. Бесплатный тариф ограничен 50 сообщениями в месяц, но нет никаких ограничений по количеству агентов и подключенных сообществ ВК. Приложение поддерживает все виды прилагаемых к сообщениям ВК вложений, а также позволяет отвечать агентам как из Zendesk, так и из ВК. Это долгожданное решение наверняка будет полезно компаниям с большой аудиторией в ВК для автоматизации процесса поддержки и дополнительной мотивации агентов, так интеграция позволяет настроить триггеры и правила автоматизации, а также учитывать действия агентов с тикетами из ВК.


2016. ВКонтакте запускает гиперлокальный таргетинг рекламы



Недавно Яндекс.Директ добавил возможность таргетинга рекламы по конкретному местоположению/району. Теперь такая возможность появилась и в рекламном сервисе социальной сети Вконтакте. Рекламодатели могут показывать объявления в радиусе 500 (и более) метров от заданной точки на карте, например, на конкретной улице, вокзале, в парке, станции метро, торговом или офисном центре. Можно отметить и несколько точек, например выбрать все ВУЗы в городе. Объявления будут видны пользователям приложений, а также мобильной и веб-версии «ВКонтакте», которые часто бывают в районе указанных точек. Функция работает как на обычных рекламных записях, так и на объявлениях, показанных под меню, и на «скрытых» записях, которые позволяют сообществам публиковать рекламные записи, видные только определённой группе пользователей.


2016. Вконтакте добавил возможность разместить чат на сайте



Есть много хороших онлайн-консультантов для поддержки клиентов на сайте. Но за них нужно платить. К счастью, для тех, кому не нужен навороченный чат (с возможностями командной работы, автоматизации ответов, слежения за клиентом ...), теперь появилось простое и бесплатное решение Сообщения сообщества от Вконтакте.  Это виджет чата, который можно вставить на сайт и общаться с посетителями через свой корпоративный аккаунт (от имени группы/странички компании). Правда, отправлять вам сообщения смогут только авторизированные пользователи соцсети. Зато, ответить пользователю можно даже после того, как он покинет сайт. Виджет располагается в правом нижнем углу и может быть раскрыт сразу после загрузки или по клику пользователя.


2016. После редизайна реклама в ВКонтакте стала больше



Социальная сеть «ВКонтакте» провела масштабный редизайн. В первую очередь для рекламодателей важно то, что площадь рекламы слева увеличилась. Новый дизайн пока запущен в тестовом режиме на ограниченную аудиторию. Присоединиться к тестированию можно по ссылке.


2016. JivoSite позволяет удобно отвечать на сообщения из Вконтакте



Недавно социальная сеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая предоставила API для интеграции с корпоративным системам. Тогда же сервис онлайн чата LiveTex объявил об интеграции с VK. Теперь же еще один популярный чат-сервис JivoSite добавил такую же функцию. Она дает возможность организовать поддержку клиентов из Вконтакте централизовано - в единой системе, распределяя запросы между свободными специалистами. В окне чата оператор может быстро перейти на профиль пользователя, а также просмотреть историю общения с ним.


2016. ВКонтакте запустил «Сообщения для бизнеса»



Соцсеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая пригодится компаниям, использующим свою страничку Вконтакте для поддержки клиентов (или консультирования потенциальных клиентов). «Сообщения для бизнеса» — это API, то есть возможность подключить ВКонтакте к корпоративным CRM и HelpDesk системам. Открытый API даёт возможность создавать «ботов» для автоматических ответов на популярные вопросы, что может существенно облегчить работу службы поддержки компании. Первым партнёром ВКонтакте, получившим доступ к API «Сообщений для бизнеса» стал сервис онлайн чата LiveTex. Теперь он позволяет работать с обращениями через VK в едином окне чата, распределять обращения между операторами, контролировать их работу.


2015. ВКонтакте появились платные рекламные посты



Социальная сеть ВКонтакте предоставила своим участникам новую возможность – размещать платные посты, которые будут отображаться в новостных лентах пользователей. В Facebook этот вид рекламы уже давно является наиболее востребованным. Промопост внешне ничем не отличается от обычного, поэтому воспринимается более дружелюбно. Его даже могут лайкать и расшаривать (но не могут оставлять комментарии). Оплата осуществляется за показы. В ходе тестирования средняя стоимость 1000 показов промопоста составила 60 рублей, а стоимость одного перехода на сайт рекламодателя — около 6 рублей. Можно использовать 20 различных видов таргетинга (регион, образование, возраст, пол и т.п.). Это позволит продвигать промопосты не всей аудитории, а определённой группе клиентов. Сейчас промопосты показываются только в десктопной веб-версии социальной сети, но в будущем планируется ввести его и в мобильном приложении ВКонтакте.


2015. Сервис Publer позволяет отслеживать рекламные посты конкурентов Вконтакте



Publer - сервис мониторинга рекламных постов в группах «ВКонтакте», позволяющий отслеживать последние тренды в рекламе, отслеживать действия конкурентов и собирать базы ретаргетинга для составления более эффективных рекламных кампаний. Сервис позволяет собрать множество показателей сообщества (CPM, ER, процент ботов и др.) конкурентов (или вашего). Инструмент "Таргет ВК" поможет вам найти объявления, которые сейчас крутятся в таргетинге, включая мобильные, подобрать нужную целевую аудиторию и креативы. У вас больше не будет проблем с придумыванием заголовков и поиском тизеров. Сравнение нескольких пабликов по тем же характеристикам и активности (в разрезе днейчасовнедель) позволяет выяснить наиболее эффективные источники клиентов.


2014. Вконтакте можно размещать мобильную рекламу



Социальная сеть Вконтакте добавила возможность размещать контекстную рекламу в приложениях и мобильной версии сети. На первых порах рекламодатели смогут продвигать через мобильную рекламу Вконтакте свои приложения, которые доступные в Google Play и AppStore. Однако социальная сеть обещает вскоре расширить список рекламируемых товаров и услуг. Для мобильной рекламы доступны все те же таргетинги, что и для обычной рекламной кампании за исключением таргетинга по мобильным платформам, браузеру устройства и его модели. Система подбирает эти параметры автоматически. Оплата в мобильной рекламной кампании проводится не за клики, а за тысячу показов. Новый вид рекламы совместим с рядом популярных сервисов мобильной аналитики: MAT, AppsFlyer, Adjust, AD-X, Kochava, Flurry и Apperkot.


2014. ВКонтакте появился новый вид рекламы - Специальные предложения



Социальная сеть ВКонтакте запустила новый вид рекламы – специальные предложения. С помощью системы cпециальных предложений можно стимулировать пользователей к выполнению определённых действий, вознаграждая их бесплатными голосами. Рекламные акции очень просты в управлении: система сама отслеживает выполнение пользователями условий акции, рекламодателю нужно лишь определиться с условиями акции и ее оформлением. Среди задач, которые можно купить за голоса, например, призыв поделиться с друзьями каким-либо контентом рекламодателя, установка приложения, вступление в группу в соцсети, оформление заказа в интернет-магазине, проведение исследований и т.д.