Топ 10: Сервисы для рекламы и продвижения в Telegram

2023. МТС Маркетолог добавил возможность таргетинга рекламы в Телеграм



Рекламный сервис МТС Маркетолог добавил возможность запускать рекламу в Telegram Ads на внешних данных — с таргетингом по номерам телефонов российских операторов. Рекламу можно настроить в интерфейсе сервиса МТС Маркетолог, используя таргетинг по географии и интересам, а также по сегментам и группам мессенджера. Осенью к ним добавится возможность запускать рекламу по своей базе, а также реклама по модели CPM с оплатой за 1000 показов. Клиенты МТС могут продвигать в Telegram Ads сообщения, группы, боты со ссылками внутри Telegram, а также сообщения со ссылками на внешние источники, добавляя в них UTM-метки, что позволит вести пользователей на сайты и приложения. В Telegram утверждают, что они не передают МТС личные данные своих пользователей, а таргетинг происходит на основании данных которые МТС сам собрал на других платформах.


2023. Telegram переработал систему ранжирования каналов в поиске



Telegram изменил ранжирование при поиске общедоступных каналов и групп. Раньше общедоступные каналы с большим количеством подписчиков показывались выше в поиске, но этим всё чаще злоупотребляют спамеры. Поэтому теперь мессенджер учитывает только «реальных подписчиков» для ранжирования. Например, каналы с большим количеством Premium-подписчиков, как правило, будут выше в поиске. Но если пользователь с Premium подписан на слишком большое количество каналов, он не будет сильно повышать их рейтинг в поиске. Новый поиск также отдаёт приоритет результатам из страны пользователя.


2023. В Телеграме появились Stories



Раньше, когда в России работал Террористограм, многие предприниматели и малые бизнесы использовали сториз (короткие сегодняшние видео/фото) для продвижения и поддержания контакта со своими клиентами. Очевидно, заменителем этого инструмента теперь станет Телеграм. Павел Дуров лично представил новую фичу и сказал, что она "знаменует начало нового этапа в истории Telegram — когда ему предстоит выйти за рамки обмена сообщениями и возглавить инновации в социальных сетях в целом". В июле сториз стали доступны владельцам подписки Premium, а теперь постепенно появятся у всех бесплатных пользователей. Однако, для них есть ограничения: не больше трёх историй в день и 30 в месяц, публикация пропадает через 24 часа, в подписи к фото или видео можно использовать не больше 200 символов, нельзя оставлять ссылки и редактировать пост после публикации.

2023. В Telegram Ads появилась возможность указывать внешние ссылки в рекламных объявлениях



Telegram разрешил ставить сторонние ссылки в постах через Telegram Ads . Ссылку надо поставить в текст, и она автоматически перейдёт в кнопку объявления «Открыть ссылку». До этого в Telegram Ads можно было размещать объявления со ссылками на каналы или ботов. Это значит, что теперь пользователь, увидев объявление в канале, сможет переходить на любой ресурс, который продвигается рекламодателем. Внешние ссылки добавят возможности для получения таргетированного трафика — как для пользователей Telegram Ads, так и для тех, у кого не было канала или бота. Напомним, недавно Telegram добавил в рекламную платформу таргетинг по странам и локациям.


2023. Яндекс.Директ добавил возможность размещения рекламы в Telegram-каналах



Яндекс.Директ теперь позволяет размещать рекламу в Телеграм-каналах. Рекламные объявления таргетируются на основе тематики канала. Они выглядят как обычная публикация с изображением или видеороликом, текстом и ссылкой. Рекламодатели платят за клики и могут установить их максимальную стоимость: от 30 до 300 рублей. Объявления будут ранжироваться в зависимости от ставки, «коэффициента качества» (насколько оно релевантно и какие результаты уже принесло) и прогноза по CTR — то есть коэффициенту кликабельности. В итоговый рекламный блок попадёт лучшее из них. Объявления в канале размещает бот «Яндекса». Чтобы он мог работать, автор должен дать ему право на публикацию сообщений и определить, как часто и в какое время тот будет публиковать рекламу.


2023. Telegram добавил в рекламную платформу таргетинг по странам и локациям



В личном кабинете платформы Telegram Ads появились дополнительные географические настройки для целевой аудитории кампании. До этого можно было настраивать кампании только по языку приложения. Таргет по странам и локациям появился в новом меню Target Users. Другие настройки остались такими же, как в меню Target Channels — таргетирование по языку приложения, интересам и характеристикам из баз данных, собранных на других площадках. Рекламные сообщения в Telegram отображаются в крупных общедоступных каналах и основаны исключительно на теме общедоступных каналов, на которых они показаны.


2022. Telegram в России обошел по популярности WhatsApp



В первые две недели марта в России мессенджер Telegram обошел по популярности мессенджер WhatsApp. Доля общего трафика проекта разработчика Павла Дурова увеличилась с 48% до 63% по сравнению с прошлым месяцем. Причиной роста популярности Telegram стала блокировка социальных сетей (чьи названия теперь нельзя произносить) и потенциальная опасность блокировки самого WhatsApp. В течении нескольких дней в работе ватсапа наблюдались серьезные сбои и ходили слухи что Роскомнадзор уже тестирует блокировку.


2021. Telegram представил рекламную платформу для брендов



Telegram все таки начнет показывать рекламу, однако разместить ее смогут только крупные корпорации: минимальный бюджет для запуска рекламной кампании — €2 млн. И это логично, т.к. Telegram, имея имидж безопасного мессенджера, не может себе позволить парсить диалоги пользователей и персонально таргетировать рекламу, повышая ее эффективность. А крупным брендам - подходит и вариант почти без таргетинга. Реклама будет отображаться внизу ленты канала с пометкой «Спонсируемые сообщения». Сообщение ограничено 160 символами, в нём не должно быть ссылок на сторонние платформы — только на бота или канал в Telegram. Объявления появятся в публичных каналах, у которых больше тысячи подписчиков. При этом они будут соответствовать тематике канала, в котором они показываются.


2021. В Telegram появились видеотрансляции с неограниченным количеством участников



Telegram добавил функцию видеотрансляций, которую можно использовать для трансляции корпоративных встреч или мероприятий. Чтобы начать трансляцию, надо выбрать «Видеочат» в профиле группы или «Трансляция» в профиле администрируемого канала. Транслировать можно видео с камеры или изображение с экрана. Зрители тоже смогут участвовать в трансляциях в Telegram. Для этого надо «поднять руку», участие должен одобрить администратор. Также, в новой версии мессенджера появилась настройка пересылки сообщений: можно сохранить или убрать подписи к фотографиям и медиафайлам, убрать лишнее сообщение из пересылки или изменить получателя, если выбран не тот чат.


2021. В Telegram появились видеозвонки на 1000 человек



В новой версии Telegram в групповых видеозвонках могут участвовать до 1000 зрителей, таким образом мессенджер можно будет использовать для трансляции вебинаров. Во время видеоконференций демонстрировать свой экран или видео с камеры со звуком теперь могут одновременно до 30 участников. Трансляция экрана со звуком стала доступна во время звонков между двумя пользователями. Также, Telegram улучшил качество и разрешение видеосообщений. Также при нажатии на видео, оно будет отображаться по всей ширине чата и его теперь можно остановить или перемотать. Среди других нововведений: возможность отредактировать изображение или видео перед отправкой, рассылка сообщений сразу нескольким адресатам, автоудаление сообщений через месяц.


2020. AMBER CRM интегрировали с Telegram и Viber



Вышла новая версия AMBER CRM 3.8. В ней появилась встроенная интеграция с мессенджерами Telegram и Viber. AMBER научился поддерживать функционал ботов и использовать его в любых бизнес-процессах, например, в рамках взаимодействия с клиентами во время продажи или доставки, при назначении собеседования кандидату на вакансию, при оформлении сотрудника в штат и любых других. Теперь можно полностью управлять процессами в AMBER с помощью настраиваемых ботов без участия человека. Реализована интеграция с ФССП для проверки данных по контактам на наличие задолженностей по налогам и открытых судебных дел. Создан механизм фиксации изменения записей пользователями AMBER. Расширены возможности настройки контролов для создания форм и объектов AMBER.


2020. Яндекс.Деньги запустили переводы в запрещенном Telegram



Яндекс добавил поддержку денежных переводов в мессенджере Telegram через онлайн-сервис Яндекс.Деньги. Когда пользователь пересылает номер карты ЯД, Телеграм автоматически создает ссылку на страницу Яндекс.Денег для быстрой отправки перевода. Также, в мессенджере работает бот ЯД для создания переводов. Интересно, что Telegram является мессенджером, доступ к которому в России официально ограничен. Постановление о немедленном ограничении доступа к нему вынес Таганский районный суд Москвы. Запрет возник из-за конфронтации ФСБ и Роскомнадзора с Павлом Дуровым, который отказался лишать права на приватность пользователей Telegram. Официальная блокировка Telegram российскими операторами началась 16 апреля 2018 г.


2019. В Brand Analytics реализованы оповещения в группы Telegram



Теперь в Brand Analytics на оповещения можно подписать специально созданные или уже существующие группы в Telegram. Для этого зайдите в раздел Оповещения и выберите в настройках нужного оповещения группу, в которою нужно отправлять уведомления. Еще одно важное обновление – теперь вы можете отправлять отдельные сообщения из ленты сводного отчета прямо в группу Telegram. Кликните на уже привычную кнопку «поделиться», выберите в выпадающем списке пункт «Отправить в Telegram: название группы». Система оповещений Brand Analytics – мощный и эффективный инструмент контроля инфополя и вашей репутации. С помощью нового функционала для командной работы вы сможете еще быстрее отрабатывать поступающие сигналы.


2017. Яндекс.Касса предложила магазинам принимать платежи через Telegram



Сервис Яндекс.Касса дал возможность российским компаниям принимать платежи с помощью ботов в мессенджере Telegram. ​Чтобы настроить приём платежей в мессенджере, компании нужно подключиться к «Яндекс.Кассе», создать Telegram-бота, который будет общаться с клиентами, и подключить его к платёжному боту «Яндекс.Кассы». При желании интернет-магазин сможет менять сценарий покупки. Например, можно уточнить у клиента время доставки, предложить дополнить заказ другими товарами, спросить номер телефона или, например, сделать скидку в день рождения клиента. Инструкция по приёму платежей через Telegram опубликована на сайте «Яндекс.Денег».


2016. ЧатКвест - бот для создания маркетинговых игр в мессенджерах


Мессенджеры, боты - это модно. Люди ими пользуются, и вполне логично использовать их для рекламы и привлечения клиентов. Сервис ЧатКвест позволяет легко (без знаний программирования) создавать игры (квесты) для клиентов. Они работают как популярные ныне квест-комнаты: нужно за час что-то найти, разгадывая загадку за загадкой. Только вместо реальной комнаты - групповой чат в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp) плюс бот - ведущий игры. Клиенты могут играть группой или по-одиночке. Победителям можно пообещать скидку или что-то бесплатно. Сам квест можно наполнить скрытой рекламой (product placement). Такие игры не только повысят лояльность существующих клиентов, но и могут выстреливать в качестве вируса в соц.сетях, когда клиенты будут рекомендовать игру своим друзьям.


2016. LiveTex позволит общаться с клиентами по Telegram



Мобильные мессенджеры становятся "must-have" каналом для поддержки клиентов. Так, на днях Билайн начал консультировать своих абонентов через WhatsApp. Но как правильно организовать общение с клиентами через мессенджеры? Недавно мы рассказывали о сервисе Chat Helpdesk, который позволяет использовать WhatsApp и Viber в клиентском отделе. А сегодня один из ведущих чат-сервисов рунета LiveTex объявил о подключении еще одного популярного мессенджера - Telegram. Это позволит использовать единый аккаунт Telegram для всех операторов, и через него обмениваться с клиентом сообщениями и файлами. LiveTex  также предусматривает маршрутизацию сообщений по отделам компании.Гендиректор LiveTex Владимир Бакутеев отметил, что с Telegram уже экспериментируют Tele2, «Росбанк», «Промсвязьбанк».


2015. В мессенджере Telegram появились публичные каналы



В новой версии мессенджера Telegram для iOS и Android появилась полезная для бизнеса функция Channels - это возможность создания публичных чатов с неограниченным количеством подписчиков и счетчиками просмотров для каждого сообщения. Channels схожи по функциональности с публичными чатами Viber, которыми компании пользуются для организации клиентских сообществ. Компания может создать чат, на который подписываются клиенты-пользователи мессенджера. Для подобных чатов в Telegram можно назначать URL, а каждое сообщение имеет свой собственный счетчик просмотров. Пользователи Channels могут просматривать всю историю переписки. Например, можно подписаться на канал Telegram, чтобы получать все сообщения команды мессенджера. Channels также заменят функцию Broadcast, при помощи которой можно было отправить одно сообщение сразу нескольким пользователям.