Топ 10: Сервисы для рекламы и продвижения в Telegram

2022. Telegram в России обошел по популярности WhatsApp



В первые две недели марта в России мессенджер Telegram обошел по популярности мессенджер WhatsApp. Доля общего трафика проекта разработчика Павла Дурова увеличилась с 48% до 63% по сравнению с прошлым месяцем. Причиной роста популярности Telegram стала блокировка социальных сетей (чьи названия теперь нельзя произносить) и потенциальная опасность блокировки самого WhatsApp. В течении нескольких дней в работе ватсапа наблюдались серьезные сбои и ходили слухи что Роскомнадзор уже тестирует блокировку.


2021. Telegram представил рекламную платформу для брендов



Telegram все таки начнет показывать рекламу, однако разместить ее смогут только крупные корпорации: минимальный бюджет для запуска рекламной кампании — €2 млн. И это логично, т.к. Telegram, имея имидж безопасного мессенджера, не может себе позволить парсить диалоги пользователей и персонально таргетировать рекламу, повышая ее эффективность. А крупным брендам - подходит и вариант почти без таргетинга. Реклама будет отображаться внизу ленты канала с пометкой «Спонсируемые сообщения». Сообщение ограничено 160 символами, в нём не должно быть ссылок на сторонние платформы — только на бота или канал в Telegram. Объявления появятся в публичных каналах, у которых больше тысячи подписчиков. При этом они будут соответствовать тематике канала, в котором они показываются.


2021. В Telegram появились видеотрансляции с неограниченным количеством участников



Telegram добавил функцию видеотрансляций, которую можно использовать для трансляции корпоративных встреч или мероприятий. Чтобы начать трансляцию, надо выбрать «Видеочат» в профиле группы или «Трансляция» в профиле администрируемого канала. Транслировать можно видео с камеры или изображение с экрана. Зрители тоже смогут участвовать в трансляциях в Telegram. Для этого надо «поднять руку», участие должен одобрить администратор. Также, в новой версии мессенджера появилась настройка пересылки сообщений: можно сохранить или убрать подписи к фотографиям и медиафайлам, убрать лишнее сообщение из пересылки или изменить получателя, если выбран не тот чат.

2021. В Telegram появились видеозвонки на 1000 человек



В новой версии Telegram в групповых видеозвонках могут участвовать до 1000 зрителей, таким образом мессенджер можно будет использовать для трансляции вебинаров. Во время видеоконференций демонстрировать свой экран или видео с камеры со звуком теперь могут одновременно до 30 участников. Трансляция экрана со звуком стала доступна во время звонков между двумя пользователями. Также, Telegram улучшил качество и разрешение видеосообщений. Также при нажатии на видео, оно будет отображаться по всей ширине чата и его теперь можно остановить или перемотать. Среди других нововведений: возможность отредактировать изображение или видео перед отправкой, рассылка сообщений сразу нескольким адресатам, автоудаление сообщений через месяц.


2020. AMBER CRM интегрировали с Telegram и Viber



Вышла новая версия AMBER CRM 3.8. В ней появилась встроенная интеграция с мессенджерами Telegram и Viber. AMBER научился поддерживать функционал ботов и использовать его в любых бизнес-процессах, например, в рамках взаимодействия с клиентами во время продажи или доставки, при назначении собеседования кандидату на вакансию, при оформлении сотрудника в штат и любых других. Теперь можно полностью управлять процессами в AMBER с помощью настраиваемых ботов без участия человека. Реализована интеграция с ФССП для проверки данных по контактам на наличие задолженностей по налогам и открытых судебных дел. Создан механизм фиксации изменения записей пользователями AMBER. Расширены возможности настройки контролов для создания форм и объектов AMBER.


2020. Яндекс.Деньги запустили переводы в запрещенном Telegram



Яндекс добавил поддержку денежных переводов в мессенджере Telegram через онлайн-сервис Яндекс.Деньги. Когда пользователь пересылает номер карты ЯД, Телеграм автоматически создает ссылку на страницу Яндекс.Денег для быстрой отправки перевода. Также, в мессенджере работает бот ЯД для создания переводов. Интересно, что Telegram является мессенджером, доступ к которому в России официально ограничен. Постановление о немедленном ограничении доступа к нему вынес Таганский районный суд Москвы. Запрет возник из-за конфронтации ФСБ и Роскомнадзора с Павлом Дуровым, который отказался лишать права на приватность пользователей Telegram. Официальная блокировка Telegram российскими операторами началась 16 апреля 2018 г.


2019. В Brand Analytics реализованы оповещения в группы Telegram



Теперь в Brand Analytics на оповещения можно подписать специально созданные или уже существующие группы в Telegram. Для этого зайдите в раздел Оповещения и выберите в настройках нужного оповещения группу, в которою нужно отправлять уведомления. Еще одно важное обновление – теперь вы можете отправлять отдельные сообщения из ленты сводного отчета прямо в группу Telegram. Кликните на уже привычную кнопку «поделиться», выберите в выпадающем списке пункт «Отправить в Telegram: название группы». Система оповещений Brand Analytics – мощный и эффективный инструмент контроля инфополя и вашей репутации. С помощью нового функционала для командной работы вы сможете еще быстрее отрабатывать поступающие сигналы.


2017. Яндекс.Касса предложила магазинам принимать платежи через Telegram



Сервис Яндекс.Касса дал возможность российским компаниям принимать платежи с помощью ботов в мессенджере Telegram. ​Чтобы настроить приём платежей в мессенджере, компании нужно подключиться к «Яндекс.Кассе», создать Telegram-бота, который будет общаться с клиентами, и подключить его к платёжному боту «Яндекс.Кассы». При желании интернет-магазин сможет менять сценарий покупки. Например, можно уточнить у клиента время доставки, предложить дополнить заказ другими товарами, спросить номер телефона или, например, сделать скидку в день рождения клиента. Инструкция по приёму платежей через Telegram опубликована на сайте «Яндекс.Денег».


2016. ЧатКвест - бот для создания маркетинговых игр в мессенджерах


Мессенджеры, боты - это модно. Люди ими пользуются, и вполне логично использовать их для рекламы и привлечения клиентов. Сервис ЧатКвест позволяет легко (без знаний программирования) создавать игры (квесты) для клиентов. Они работают как популярные ныне квест-комнаты: нужно за час что-то найти, разгадывая загадку за загадкой. Только вместо реальной комнаты - групповой чат в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp) плюс бот - ведущий игры. Клиенты могут играть группой или по-одиночке. Победителям можно пообещать скидку или что-то бесплатно. Сам квест можно наполнить скрытой рекламой (product placement). Такие игры не только повысят лояльность существующих клиентов, но и могут выстреливать в качестве вируса в соц.сетях, когда клиенты будут рекомендовать игру своим друзьям.


2016. LiveTex позволит общаться с клиентами по Telegram



Мобильные мессенджеры становятся "must-have" каналом для поддержки клиентов. Так, на днях Билайн начал консультировать своих абонентов через WhatsApp. Но как правильно организовать общение с клиентами через мессенджеры? Недавно мы рассказывали о сервисе Chat Helpdesk, который позволяет использовать WhatsApp и Viber в клиентском отделе. А сегодня один из ведущих чат-сервисов рунета LiveTex объявил о подключении еще одного популярного мессенджера - Telegram. Это позволит использовать единый аккаунт Telegram для всех операторов, и через него обмениваться с клиентом сообщениями и файлами. LiveTex  также предусматривает маршрутизацию сообщений по отделам компании.Гендиректор LiveTex Владимир Бакутеев отметил, что с Telegram уже экспериментируют Tele2, «Росбанк», «Промсвязьбанк».


2015. В мессенджере Telegram появились публичные каналы



В новой версии мессенджера Telegram для iOS и Android появилась полезная для бизнеса функция Channels - это возможность создания публичных чатов с неограниченным количеством подписчиков и счетчиками просмотров для каждого сообщения. Channels схожи по функциональности с публичными чатами Viber, которыми компании пользуются для организации клиентских сообществ. Компания может создать чат, на который подписываются клиенты-пользователи мессенджера. Для подобных чатов в Telegram можно назначать URL, а каждое сообщение имеет свой собственный счетчик просмотров. Пользователи Channels могут просматривать всю историю переписки. Например, можно подписаться на канал Telegram, чтобы получать все сообщения команды мессенджера. Channels также заменят функцию Broadcast, при помощи которой можно было отправить одно сообщение сразу нескольким пользователям.