Продвижение и реклама в Telegram


11.09.20. AMBER CRM интегрировали с Telegram и Viber



Вышла новая версия AMBER CRM 3.8. В ней появилась встроенная интеграция с мессенджерами Telegram и Viber. AMBER научился поддерживать функционал ботов и использовать его в любых бизнес-процессах, например, в рамках взаимодействия с клиентами во время продажи или доставки, при назначении собеседования кандидату на вакансию, при оформлении сотрудника в штат и любых других. Теперь можно полностью управлять процессами в AMBER с помощью настраиваемых ботов без участия человека. Реализована интеграция с ФССП для проверки данных по контактам на наличие задолженностей по налогам и открытых судебных дел. Создан механизм фиксации изменения записей пользователями AMBER. Расширены возможности настройки контролов для создания форм и объектов AMBER.


2019. В Brand Analytics реализованы оповещения в группы Telegram



Теперь в Brand Analytics на оповещения можно подписать специально созданные или уже существующие группы в Telegram. Для этого зайдите в раздел Оповещения и выберите в настройках нужного оповещения группу, в которою нужно отправлять уведомления. Еще одно важное обновление – теперь вы можете отправлять отдельные сообщения из ленты сводного отчета прямо в группу Telegram. Кликните на уже привычную кнопку «поделиться», выберите в выпадающем списке пункт «Отправить в Telegram: название группы». Система оповещений Brand Analytics – мощный и эффективный инструмент контроля инфополя и вашей репутации. С помощью нового функционала для командной работы вы сможете еще быстрее отрабатывать поступающие сигналы.


2017. Яндекс.Касса предложила магазинам принимать платежи через Telegram



Сервис Яндекс.Касса дал возможность российским компаниям принимать платежи с помощью ботов в мессенджере Telegram. ​Чтобы настроить приём платежей в мессенджере, компании нужно подключиться к «Яндекс.Кассе», создать Telegram-бота, который будет общаться с клиентами, и подключить его к платёжному боту «Яндекс.Кассы». При желании интернет-магазин сможет менять сценарий покупки. Например, можно уточнить у клиента время доставки, предложить дополнить заказ другими товарами, спросить номер телефона или, например, сделать скидку в день рождения клиента. Инструкция по приёму платежей через Telegram опубликована на сайте «Яндекс.Денег».


2016. ЧатКвест - бот для создания маркетинговых игр в мессенджерах


Мессенджеры, боты - это модно. Люди ими пользуются, и вполне логично использовать их для рекламы и привлечения клиентов. Сервис ЧатКвест позволяет легко (без знаний программирования) создавать игры (квесты) для клиентов. Они работают как популярные ныне квест-комнаты: нужно за час что-то найти, разгадывая загадку за загадкой. Только вместо реальной комнаты - групповой чат в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp) плюс бот - ведущий игры. Клиенты могут играть группой или по-одиночке. Победителям можно пообещать скидку или что-то бесплатно. Сам квест можно наполнить скрытой рекламой (product placement). Такие игры не только повысят лояльность существующих клиентов, но и могут выстреливать в качестве вируса в соц.сетях, когда клиенты будут рекомендовать игру своим друзьям.


2016. LiveTex позволит общаться с клиентами по Telegram



Мобильные мессенджеры становятся "must-have" каналом для поддержки клиентов. Так, на днях Билайн начал консультировать своих абонентов через WhatsApp. Но как правильно организовать общение с клиентами через мессенджеры? Недавно мы рассказывали о сервисе Chat Helpdesk, который позволяет использовать WhatsApp и Viber в клиентском отделе. А сегодня один из ведущих чат-сервисов рунета LiveTex объявил о подключении еще одного популярного мессенджера - Telegram. Это позволит использовать единый аккаунт Telegram для всех операторов, и через него обмениваться с клиентом сообщениями и файлами. LiveTex  также предусматривает маршрутизацию сообщений по отделам компании.Гендиректор LiveTex Владимир Бакутеев отметил, что с Telegram уже экспериментируют Tele2, «Росбанк», «Промсвязьбанк».


2015. В мессенджере Telegram появились публичные каналы



В новой версии мессенджера Telegram для iOS и Android появилась полезная для бизнеса функция Channels - это возможность создания публичных чатов с неограниченным количеством подписчиков и счетчиками просмотров для каждого сообщения. Channels схожи по функциональности с публичными чатами Viber, которыми компании пользуются для организации клиентских сообществ. Компания может создать чат, на который подписываются клиенты-пользователи мессенджера. Для подобных чатов в Telegram можно назначать URL, а каждое сообщение имеет свой собственный счетчик просмотров. Пользователи Channels могут просматривать всю историю переписки. Например, можно подписаться на канал Telegram, чтобы получать все сообщения команды мессенджера. Channels также заменят функцию Broadcast, при помощи которой можно было отправить одно сообщение сразу нескольким пользователям.