Онлайн сервисы для проведения опросов - обзор

Платные и бесплатные онлайн сервисы для проведения интернет-опросов на сайте

21.05.19. stepForm - новый сервис для создания опросов и форм


Российская компания stepForm запустила одноименный онлайн-сервис для создания форм и опросов, ориентированный на малый и средний бизнес. О релизе компания объявила на своей официальной странице в социальной сети ВКонтакте.Пользователям сервиса доступен визуальный конструктор со множеством различных виджетов, сбор заявок на email, встроенная защита от спама, сбор оплат на PayPal и Яндекс.Деньги. Сейчас конструктор доступен бесплатно в режиме бета-версии и попробовать его могут все желающие. В будущем компания планирует постепенное вводить платные тарифы с возможностью использовать базовую версию сервиса бесплатно.


2019. Yafi – всплывающий опрос для сайта


Сервис Yafi позволяет создать всплывающий опрос, который можно разместить на сайте, или показывать в нужное время, например сразу после заказа в интернет-магазине: «Насколько удобно вам было совершать заказ?», «Как быстро вы нашли нужный товар?», «Какие товары вы хотели бы видеть на нашем сайте?», «Откуда вы узнали о нас?». Вы сможете составить опрос под ваши нужды: добавляйте любые вопросы (с текстовым ответом, с вариантами ответов, смайлики, контактные данные, NPS 0-10), настраивайте цвета вашего опроса, чтобы он смотрелся гармонично на сайте, настраивайте показ только на определенных страницах и устройствах, или показывайте при совершении пользователем определенных действий. С помощью Yafi вы получите обратную связь и статистику, которую сможете использовать для того, чтобы сделать ваш сайт более удобным для ваших пользователей, тестировать новый функционал и узнавать пожелания клиентов. Есть бесплатная версия на 3 опроса и 100 отзывов в месяц.


2019. Qindex - система сбора отзывов от клиетов


Компания Digital Design, известная своей системой электронного документооборота Docsvision, представила новый облачный сервис Qindex, который позволит крупным компаниям со множеством филиалов или франчайзи-партнеров в режиме реального времени получать обратную связь от клиентов (напрямую, а не через испорченный телефон ответственных сотрудников).  В сервисе есть готовые шаблоны анкет для различных типов бизнеса (ресторанов, салонов, производителей продуктов питания...). Создатели сервиса говорят, что именно в этих шаблонах заложена основная ценность. Они даже стоят по разному. Например, сбор отзывов для ресторанного бизнеса стоит 173.33 руб/день. Qindex рассчитан на большой поток отзывов, поэтому предоставляет инструменты для их автоматизированного анализа и вычисления коэффициентов с хитрыми названиями, например NPS (индекса потребительской лояльности) и CSI (индекса потребительской удовлетворенности).


2019. WireCRM интегрировали с конструктором квизов Marquiz


Онлайн сервис по учету клиентов и сделок WireCRM добавил интеграцию конструктора квизов Marquiz. Marquiz - это конструктор, который позволяет разместить на вашем сайте форму для проведения опросов и встроить ее в сайт. Интеграция позволяет передавать в CRM систему результаты опросов, а также контактные данные клиента, который его заполнял. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Marquiz", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Marquiz, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM.


2019. В Viber добавили новую функцию — опросы


В Viber появилась функция проведения опросов в групповых чатах и сообществах. Опросы работают в реальном времени. Для этого участникам групповых чатов или администраторам сообществ надо в меню чата нажать на значок опроса.  После этого нужно ввести сам вопрос и до 10 вариантов возможных ответов. Все участники группового чата или сообщества могут проголосовать, нажав на «лайк» напротив определенного варианта. Результаты опроса видны сразу же, по мере добавления новых голосов.  В групповом чате участники могут смотреть, за какой вариант голосовал тот или иной пользователей, если нажмут на соответствующий вариант ответа. В сообществах голосование анонимное.


2018. Mail.Ru запустила сервис опросов клиентов и сотрудников


Mail.Ru запустила сервис для бизнеса Askbox, с помощью которого компании могут проводить опросы и тестирования среди клиентов и сотрудников. Askbox позволяет проводить опросы по всем популярным каналам: в социальных сетях, по электронной почте, через SMS и прочие. Доступны разнообразные типы вопросов и настройка логики опроса. Для создания опросов можно использовать стандартные или собственные шаблоны, в том числе брендированные. Результаты опросов агрегируются в графики и таблицы с аналитикой. Кроме опросов, сервис можно использовать для тестирования сотрудников. Стоимость начинается  от 990 рублей в месяц за тысячу активных опросов.


2018. B bpm’online Marketplace появились дополнения для опросов и интеграции с Facebook


Terrasoft активно развивает свой магазин приложений Marketplace, в котором размещаются различные продукты, которые интегрируются с системой bpm’online. В последнее время появились дополнения для создания опросов, анкетирования клиентов или сотрудников, коннектор для интеграции bpm’online с лидогенерационными формами Facebook, коннектор с сервисом для анализа личности TAVIQ Profiler и дополнение для автоматического слияния дублей контактов.


2017. Яндекс запустил сервис для маркетинговых опросов - Яндекс.Взгляд


Яндекс запустил новый сервис для маркетинговых исследований Яндекс.Взгляд. Он позволяет брендам самостоятельно проводить опросы в интернете для оценки востребованности услуг, эффективности медийной рекламы, сравнения с конкурентами. Пользователи могут выбрать целевую аудиторию по полу и возрасту, местоположению, типу устройств. Можно настроить показ опросов людям, которые видели определённую рекламу или интересуются конкретной тематикой. Яндекс соберет результаты опросов (видимо у пользователей поиска и других своих сервисов) и предоставит вам. Стоимость исследования составляет от 7000 руб. Недавно похожий сервис запустила Mail.Ru, который позволяет проводить опросы среди пользователей ВК и Одноклассников.  Также, недавно мы рассказывали о другом сервисе маркетинговых опросов - Анкетолог.


2017. Анкетолог - сервис для проведения маркетинговых опросов


Перед тем, как открыть новый бизнес или выпустить новый продукт - неплохо бы поинтересоваться у потенциальных клиентов - нужно ли им это. Для этой цели пригодится сервис Анкетолог - онлайн конструктор в котором можно по шаблону создать опрос, собрать ответы и получить наглядно представленные результаты. Где брать участников опроса? Можно (бесплатно) встроить виджет на своем сайте или разослать анкету по своей базе имейлов, а можно использовать сегментированную базу респондентов Анкетолога. Например, в ней вы можете сделать выборку некурящих мужчин в возрасте 25-35 лет, которые живут в Санкт-Петербурге и пользуются смартфонами. На данный момент база сервиса - более 60 тысяч человек. За одну заполненную анкету придется заплатить 30-50 руб.


2016. Oprosso - сервис для создания красивых опросов и форм


Наверняка вы уже просматривали в интернете какую-нибудь презентацию в виде виджета, встроенного на страничку сайта (например, через сервис Slideshare). Создатели сервиса Oprosso подумали, что можно и онлайн-формы сделать такими же удобными и красивыми. Вместо скучной и длинной простыни с полями для ввода у них получился виджет, который превращает форму в несколько красивых и понятных слайдов. На каждом слайде - один вопрос с картинкой или видео. Когда респондент на него отвечает - отображается следующий вопрос. Вопросы могут быть самые разные (открытые, с вариантами ответа, рейтинги, списки, поля для ввода...) - вы их создаете в визуальном конструкторе. Потом вы настраиваете дизайн виджета, вставляете его на сайт и просматриваете статистику и введенные данные в админке. Таким образом, можно провести маркетинговое исследование, внутрикорпоративный опрос или сделать форму онлайн заказа на сайте.