Корпоративные страницы ВКонтакте


07.09.18. Соцсеть ВКонтакте открыла хаб для бизнеса VK Business


В ВКонтакте открылся раздел VK Business, в котором собраны все инструменты для бизнеса, доступные в социальной сети. Это: создание и настройка бизнес-страниц, открытие интернет-магазина в сообществе, платёжная система VK Pay, рекламный сервис, платформа VK Apps, с помощью которой можно создавать сервисы для работы с клиентами внутри соцсети. Помимо этого, на VK Business доступны обучающие видеокурсы (например, по созданию бизнес-страниц и таргетированной рекламе), инструкции и советы по работе с инструментами соцсети и партнёрские сервисы для оптимизации работы. ВКонтакте также обещает до конца 2019 года выделить 100 млн рублей на поддержку предпринимателей: они смогут получить сертификаты на бесплатное продвижение своего бизнеса в соцсети. Как будут отбирать претендентов, в компании пока не уточнили.


2018. ВКонтакте добавила на страницы для бизнеса адреса и Главные кнопки


На страницах для бизнеса во Вконтакте появился раздел Адреса с картой, на которой можно отметить несколько мест и время их работы. Список адресов на карте сортируется в зависимости от расстояния от пользователя. Страницы для бизнеса также получили «главные кнопки», к которым можно привязать любое действие, например, звонок администратору сообщества, переход на сайт компании или запуск приложения. К кнопке можно привязать как номер телефона компании, так и возможность позвонить администратору через соцсеть.


2017. ВКонтакте выпустила приложение для администраторов бизнес-страниц


Социальная сеть ВКонтакте выпустила приложение VK Admin для iOS и Android. Оно предназначено для управления группами, которые часто используются для создания корпоративных страниц в соцсети. Приложение позволяет публиковать записи, обновлять визуальное оформление, назначать и снимать администраторов, постоянно отслеживать статистику, создавать и редактировать товары, а главное - мгновенно получать сообщения от пользователей и отвечать на них. Пока полная функциональность доступна только в Android-приложении, а в iOS - есть только работа с сообщениями. Напомним, недавно Вконтакте также разрешила общаться с пользователями соцсети от имени компании.


2017. ВКонтакте появилось приложение для бизнеса - Запись на прием


Социальная сеть ВКонтакте выпустила новое приложение для бизнеса Запись на прием, которое позволяет добавить форму для бронирования места/времени/специалиста на страничку компании. Чтобы заказать столик в кафе, арендовать авто, записаться на маникюр, заказать фотосъёмку или попасть на тренинг, пользователю достаточно зайти в приложение, выбрать удобное время и услугу, а потом прийти по указанному адресу. В приложении можно указать название компании, адрес и время работы. Если в ней ведут прием клиентов несколько специалистов, то можно добавить несколько записей. После заказа пользователь получит оповещение. Все заказы собираются в приложении – администраторы сообщества могут быстро комментировать их и менять статус.


2017. Что сделал ВКонтакте для бизнеса в этом году


Представители Вконтакте отчитались о том, что они уже сделали в этом году (а на видео - и в прошлом). Говорят, что соцсеть уже популярнее телевизора, а рекламироваться в ней намного дешевле и эффективнее. А обновления такие. Сообществам теперь можно отправлять деньги (например, за скрытую рекламу). Появился гиперлокальный таргетинг, т.е. например, кафе, расположенное недалеко от бизнес-центра, сможет продвигать среди его сотрудников бизнес-ланчи. Запущена единая витрина (с поиском) для интернет-магазинов, интегрированных с Вконтакте. Рекламодатели теперь могут узнать, сколько человек видело их объявление и как часто они их видели. Для ретаргетинга теперь можно сформировать аудиторию из людей, совершивших какое-то ключевое действие. Например, нажавших нужную кнопку или зарегистрировавшихся на сайте.


2016. Вконтакте добавил возможность разместить чат на сайте


Есть много хороших онлайн-консультантов для поддержки клиентов на сайте. Но за них нужно платить. К счастью, для тех, кому не нужен навороченный чат (с возможностями командной работы, автоматизации ответов, слежения за клиентом ...), теперь появилось простое и бесплатное решение Сообщения сообщества от Вконтакте.  Это виджет чата, который можно вставить на сайт и общаться с посетителями через свой корпоративный аккаунт (от имени группы/странички компании). Правда, отправлять вам сообщения смогут только авторизированные пользователи соцсети. Зато, ответить пользователю можно даже после того, как он покинет сайт. Виджет располагается в правом нижнем углу и может быть раскрыт сразу после загрузки или по клику пользователя.


2016. JivoSite позволяет удобно отвечать на сообщения из Вконтакте


Недавно социальная сеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая предоставила API для интеграции с корпоративным системам. Тогда же сервис онлайн чата LiveTex объявил об интеграции с VK. Теперь же еще один популярный чат-сервис JivoSite добавил такую же функцию. Она дает возможность организовать поддержку клиентов из Вконтакте централизовано - в единой системе, распределяя запросы между свободными специалистами. В окне чата оператор может быстро перейти на профиль пользователя, а также просмотреть историю общения с ним.


2016. ВКонтакте запустил «Сообщения для бизнеса»


Соцсеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая пригодится компаниям, использующим свою страничку Вконтакте для поддержки клиентов (или консультирования потенциальных клиентов). «Сообщения для бизнеса» — это API, то есть возможность подключить ВКонтакте к корпоративным CRM и HelpDesk системам. Открытый API даёт возможность создавать «ботов» для автоматических ответов на популярные вопросы, что может существенно облегчить работу службы поддержки компании. Первым партнёром ВКонтакте, получившим доступ к API «Сообщений для бизнеса» стал сервис онлайн чата LiveTex. Теперь он позволяет работать с обращениями через VK в едином окне чата, распределять обращения между операторами, контролировать их работу.


2013. Настало время создать страничку вашей компании Вконтакте


Всегда считалось, что аудитория социальной сети Вконтакте слишком молодая и неплатежеспобная. Но это уже не так. Аудитория выросла, заработала денег и высокие позиции в компаниях, и осталась Вконтакте. Там точно есть ваши потенциальные клиенты и существующие клиенты, которые могут вас порекомендовать. Поэтому, если у вашей компании до сих пор нет официальной странички Вконтакте, ее следует создать. Тем более, что недавно появился сервис, который позволяет транслировать RSS-новости на страничку в этой социальной сети - RSSTranslator. И хотя автоматическая публикация на Вконтакте в нем - платная, вы сможете настроить ее частоту так, что будете платить всего несколько долларов в месяц. Зато ваша страничка будет живой, а вы не будете прикладывать для этого никаких усилий. ***


2010. В приложениях ВКонтакте можно будет продавать товары и услуги


Социальная сеть ВКонтакте представила новую возможность для разработчиков, позволяющую встраивать функциональность интернет-магазинов в приложения. Для продажи реальных товаров и услуг будет использоваться недавно запущенный интерфейс Merchant API, позволяющего принимать валюту платежной системы "ВКонтакте" на сторонних сайтах. А для продажи виртуальных - Голоса (внутренняя валюта сайта). К оплате в приложениях принимаются российские рубли, полученные пользователями через терминальные сети, банковские карты и электронные платежные системы. При этом все платежи подтверждаются SMS-кодом, что гарантирует безопасность транзакций.