LiveTex

LiveTex
Онлайн чат для поддержки посетителей сайта. Позволяет вести мониторинг посетителей сайта в реальном времени, оказывать поддержку клиентам в текстовом чате (в т.ч. в режиме конференции), инициировать чат с посетителем, а также совместно просматривать страницы сайта (co-browsing).

Альтернативы LiveTex


Обзоры и новости о LiveTex


22.01.16. LiveTex позволит общаться с клиентами по Telegram



Мобильные мессенджеры становятся "must-have" каналом для поддержки клиентов. Так, на днях Билайн начал консультировать своих абонентов через WhatsApp. Но как правильно организовать общение с клиентами через мессенджеры? Недавно мы рассказывали о сервисе Chat Helpdesk, который позволяет использовать WhatsApp и Viber в клиентском отделе. А сегодня один из ведущих чат-сервисов рунета LiveTex объявил о подключении еще одного популярного мессенджера - Telegram. Это позволит использовать единый аккаунт Telegram для всех операторов, и через него обмениваться с клиентом сообщениями и файлами. LiveTex  также предусматривает маршрутизацию сообщений по отделам компании. Гендиректор LiveTex Владимир Бакутеев отметил, что с Telegram уже экспериментируют Tele2, «Росбанк», «Промсвязьбанк». ***