Сервисы обратного звонка для сайта - обзор


18.05.17. YayFon - сервис для интеграции бесплатных звонков на сайт


Сервис YayFon позволяет компаниям добавлять на свои сайты и в мобильные приложения функции аудио- и видеосвязи и обмена сообщениями (SMS, чат, уведомления). Основная функция состоит в том, что посетители клиентского сайта, не покидая его, могут совершить бесплатный звонок в колл-центр (мы оригинируем звонок с сайта на IP АТС по протоколу SIP) или на мобильное приложение YayFon владельца сайта. Процесс установки кнопки бесплатного звонка на сайт очень прост. Достаточно пройти регистрацию и выбрать вариант принятия звонков. Принимать звонки можно на свой смартфон через приложение YayFon или в колл-центре. Стоимость сервиса $20/месяц.


2016. Callbackyou - сервис обратных звонков с сайта с возможностью выбора оператора


Сервис Callbackyou, который позволяет компаниям принимать звонки с сайта, выбрав оператора SIP-телефонии, получать информацию об источнике звонка, записывать разговоры и получать отчеты по электронной почте и SMS. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться, ввести номер телефона, на который будут поступать звонки, и указать график работы офиса. Минута разговора стоит от 80 копеек. В среднем по России минута звонка на мобильный обходится в 1,65 pубля, на городские номера - от 80 копеек. Есть Бесплатный тариф для начинающих предпринимателей. Работа виджета на этом тарифе переходит в полуавтоматический режим. Когда клиент заказывает звонок с сайта, менеджеру поступает звонок с номера клиента. После ответа на входящий система предупреждает, что «клиент заказал звонок с сайта, перезвоните на определившийся номер». Менеджер самостоятельно перезванивает на номер, который у него определился.


2016. В InSales24 появился сервис обратного звонка


InSales24 - это новое название сервиса InSales Телефония. Переименование объясняется тем, что теперь владельцам интернет-магазинов предлагается не только телефония, а полный набор коммуникационных сервисов. В частности -новый сервис обратного звонка (Call-back). Говорят, что установка на сайте активной формы звонка может увеличить продажи на 10% и даже больше. Функция «Обратный звонок» доступна уже на минимальном тарифе (400 руб./мес.) и не требует сложной настройки. Виджет встраивается в любой сайт и адаптирован под мобильные устройства.


2015. Конструктор сайтов Nethouse интегрировали c CallbackHunter


Конструктор сайтов Nethouse интегрировали с сервисом обратных звонков CallbackHunter. Подключение осуществляется буквально в несколько кликов мыши. CallbackHunter в нужное время задает вопросы самым заинтересованным посетителям на вашем сайте и выясняет потребность в обратном звонке. Затем спрашивает номер телефона, обещая, что с клиентом свяжутся всего за 8 секунд. Посетитель оставляет заявку и получает звонок. Если он снимает трубку, идет соединение с менеджером сайта.  Как правило, количество звонков на сайте увеличивается на 75-200%.


2015. Cleversite - чат для сайта, который поднимает настроение


Cleversite - новый сервис для размещения онлайн чата и виджета обратного звонка на сайте или в интернет-магазине. Он отличается гибкими настройками дизайна виджета и кнопки связи (можно делать единую кнопку или две отдельные). Вы можете выбрать один из готовых вариантов кнопок, фонов окна, анимаций и цветов. Забавная анимация виджета поможет обратить внимание посетителей и просто поднять им настроение. Также, в сервисе есть удобная встроенная аналитика + интеграция с Яндекс:Метрикой или Google Analytics. Другие функции включают отслеживание посетителей на сайте, автоприглашения, передача файлов, быстрые фразы, совместная работа операторов, SSL, черный список, отправка истории общения на почту.  Стоимость Cleversite начинается от от 18 рублей в день.


2015. Погоди Widget - сервис обратного звонка с сайта без абонплаты


Сервис Погоди Widget обещает увеличить конверсию посетителей вашего сайта в клиенты на 20-40%. С помощью сервиса вы можете установить на свой сайт виджет, который мониторит заинтересованных посетителей и в нужный момент всплывает и предлагает обратный звонок от менеджера за 26 секунд (нужный момент - можно настроить). Дополнительные возможности Погоди Widget - запись разговоров, полная статистика предложений диалога и звонков в кабинете, уведомление о пропущенных звонках, настройка рабочего времени, прием заявок на звонок в нерабочее время, параллельный звонок на несколько номеров менеджеров, дополнительные уведомление запросах на звонок, 7 цветов кнопок вызова звонка под любой дизайн, интеграция статистики звонков с Яндекс.Метрика. Сервис не берет абонплаты, а тарифицирует только время разговоров - от 3-8 рублей минута в зависимости от региона.


2015. LeadBack - сервис для удержания посетителей сайта


LeadBack - новый сервис, который позволяет увеличить конверсию сайта и получить больше звонков от потенциальных клиентов. Вы устанавливаете код LeadBack на свой сайт и он отслеживает поведение посетителя на сайте, четко определяя его вовлеченность. Как только посетитель решит уйти, LeadBack молниеносно организует обратный звонок менеджера. Сервис быстро звонит Вашему менеджеру, а затем тут же самому клиенту (номера вашей компании). Всего 27 секунд, и Ваш менеджер уже разговаривает по телефону с клиентом. Вы сможете прослушать записи разговоров менеджера, чтобы проанализировать его работу и запросы клиентов. Сервис даже может уведомлять руководителя, если продажники пропустят звонок. Стоимость начинается от 990 руб/мес.


2014. Right Conversions - сервис, удерживающий посетителей на сайте


Недавно мы рассматривали сервис CallbackHunter который предлагает посетителю сайта заказать звонок, когда он собирается уйти. А вот еще один сервис для повышения конверсии - Right Conversions, который в решающий момент выдает посетителю персонифицированное предложение, сформированное на основании поведения этого человека на сайте. Например, если посетитель в интернет магазине долго рассматривал дорогой ноутбук, а потом решил закрыть сайт, то пока он этого не сделал - ему можно выдать окошко с предложением скидки именно на этот ноутбук и форму заказа. Сервис отслеживает движения мышки по экрану и чувствует, когда  она тянется к иконке-крестику. Стоимость сервиса начинается от $25/мес за 5 сценариев работы. ***


2013. Онлайн-консультант Tekmi добавил обратный звонок


Сервис Tekmi объявил об обновлении своего онлайн-консультанта для сайта. Новая фича - обратный звонок - позволит посетителю сайта заказать автоматический обратный звонок. Система позвонит оператору и посетителю сразу, как только последний оставит свой номер телефона. При запуске онлайн-консультант предлагает все виды связи - начать чат, позвонить бесплатно с сайта или заказать звонок - а в нерабочее время будет работать как форма обратной связи. Также теперь можно загрузить любой дизайн онлайн-консультанта. Все чаты можно принимать прямо в интерфейсе веб-браузера или на специальное приложение на компьютере или мобильном устройстве. Сервис интегрирован со звонками и корпоративным чатом компании. Онлайн-консультант предлагается бесплатно с любым тарифом Виртуального офиса.