Корпоративные страницы ВКонтакте


16.09.16. Вконтакте добавил возможность разместить чат на сайте


Есть много хороших онлайн-консультантов для поддержки клиентов на сайте. Но за них нужно платить. К счастью, для тех, кому не нужен навороченный чат (с возможностями командной работы, автоматизации ответов, слежения за клиентом ...), теперь появилось простое и бесплатное решение Сообщения сообщества от Вконтакте.  Это виджет чата, который можно вставить на сайт и общаться с посетителями через свой корпоративный аккаунт (от имени группы/странички компании). Правда, отправлять вам сообщения смогут только авторизированные пользователи соцсети. Зато, ответить пользователю можно даже после того, как он покинет сайт. Виджет располагается в правом нижнем углу и может быть раскрыт сразу после загрузки или по клику пользователя. ***


2016. JivoSite позволяет удобно отвечать на сообщения из Вконтакте


Недавно социальная сеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая предоставила API для интеграции с корпоративным системам. Тогда же сервис онлайн чата LiveTex объявил об интеграции с VK. Теперь же еще один популярный чат-сервис JivoSite добавил такую же функцию. Она дает возможность организовать поддержку клиентов из Вконтакте централизовано - в единой системе, распределяя запросы между свободными специалистами. В окне чата оператор может быстро перейти на профиль пользователя, а также просмотреть историю общения с ним. ***


2016. ВКонтакте запустил «Сообщения для бизнеса»


Соцсеть ВКонтакте представила платформу Сообщения для бизнеса, которая пригодится компаниям, использующим свою страничку Вконтакте для поддержки клиентов (или консультирования потенциальных клиентов). «Сообщения для бизнеса» — это API, то есть возможность подключить ВКонтакте к корпоративным CRM и HelpDesk системам. Открытый API даёт возможность создавать «ботов» для автоматических ответов на популярные вопросы, что может существенно облегчить работу службы поддержки компании. Первым партнёром ВКонтакте, получившим доступ к API «Сообщений для бизнеса» стал сервис онлайн чата LiveTex. Теперь он позволяет работать с обращениями через VK в едином окне чата, распределять обращения между операторами, контролировать их работу. ***


2013. Настало время создать страничку вашей компании Вконтакте


Всегда считалось, что аудитория социальной сети Вконтакте слишком молодая и неплатежеспобная. Но это уже не так. Аудитория выросла, заработала денег и высокие позиции в компаниях, и осталась Вконтакте. Там точно есть ваши потенциальные клиенты и существующие клиенты, которые могут вас порекомендовать. Поэтому, если у вашей компании до сих пор нет официальной странички Вконтакте, ее следует создать. Тем более, что недавно появился сервис, который позволяет транслировать RSS-новости на страничку в этой социальной сети - RSSTranslator. И хотя автоматическая публикация на Вконтакте в нем - платная, вы сможете настроить ее частоту так, что будете платить всего несколько долларов в месяц. Зато ваша страничка будет живой, а вы не будете прикладывать для этого никаких усилий. ***


2010. В приложениях ВКонтакте можно будет продавать товары и услуги


Социальная сеть ВКонтакте представила новую возможность для разработчиков, позволяющую встраивать функциональность интернет-магазинов в приложения. Для продажи реальных товаров и услуг будет использоваться недавно запущенный интерфейс Merchant API, позволяющего принимать валюту платежной системы "ВКонтакте" на сторонних сайтах. А для продажи виртуальных - Голоса (внутренняя валюта сайта). К оплате в приложениях принимаются российские рубли, полученные пользователями через терминальные сети, банковские карты и электронные платежные системы. При этом все платежи подтверждаются SMS-кодом, что гарантирует безопасность транзакций.