CMS чата


2015. Chatra.io - онлайн-консультант для mobile-first мира


Казалось бы, онлайн чатов для сайта стало так много, что новым сервисам появляться уже нет смысла. Но сервис Chatra.io появился, и на первый взгляд, не зря. Вот что говорят его создатели: "Большая часть онлайн-консультантов родились на свет в другую эпоху, и сейчас выглядят динозаврами. Их авторы не работали в Slack и не приглашали девушек на свидание через Telegram. Поэтому и функциональности, к которой мы все уже привыкли, в них нет: история переписки пропадает, посетитель сайта может говорить только с одним оператором, а многие мобильные устройства не поддерживаются.  Чатра призвана это все исправить — ведь инструмент, созданный для поднятия продаж и улучшения обслуживания, не может выглядеть и работать, как электрический шкаф в старом трамвае." Отметим, что в Chatra.io - есть бесплатная версия на 5 операторов с базовыми функциями. ***


2015. Рейтинг онлайн консультантов (чатов для сайта) в Рунете 2015


Аналитический проект Ruward:Track опубликовал свежий рейтинг онлайн-консультантов (сервисов онлайн чата для сайтов), популярных среди сайтов рунета. Данные подготовлены за 1 квартал 2015 года. Создатели рейтинга отмечают, что на российском рынке онлайн-консультантов, по-прежнему, присутствуют два бесспорных лидера: Livetex и Jivosite. Они используют разные маркетинговые модели. У Livetex нет бесплатной версии - вероятно, поэтому он занимает вторую позицию по количеству установок, но его предпочитает почти половина крупных сайтов с рангом более пяти, что можно объяснить богатым функционалом системы. Jivosite предоставляет бесплатную версию с ограниченным функционалом и является лидером в сегменте небольших сайтов.


2013. PHPShop выпустил бесплатный чат для интернет-магазина


Чтобы помочь своим пользователям бесплатно общаться со своими клиентами, PHPShop создал собственный бесплатный чат.  Чат представляет собой модуль для интернет-магазина PHPShop, доступный в разделе «Модули» для внешней части сайта, а также отдельное Windows приложение chat.exe для администратора чата. В комплекте идут 9 шаблонов разного цвета, однако можно создать собственный дизайн. Чат поддерживает неограниченное количество пользователей на сайте, а также вставку гиперссылок и смайликов, хранит всю историю вашей переписки в базе данных, с возможностью поиска по истории. При поступлении нового сообщения, у администратора раздается звуковой сигнал и появляется всплывающее уведомление.


2010. МарБи - чат для интернет-магазинов на Битриксе


Если вы используете CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом" для своего интернет-магазина, то вас возможно заинтересует новый модуль/сервис МарБи, который позволяет организовать онлайн чат с посетителем для ускорения принятия им решения о покупке. Этот модуль умеет отслеживать перемещения пользователей, хранить историю возвращающихся клиентов, уведомлять операторов о новых посетителей, позволяет  вступать в диалог с ними самостоятельно. При этом система авторизации для операторов и база клиентов - общая для чата и CMS интернет-магазина. Кроме МарБи (который, кстати, является отпрыском известного сервиса "Марва"), модуль чата для 1С:Битрикс предоставляет также WebIM. Посмотрите также наш Рейтинг 10 лучших чат-сервисов для Рунета.