Salesforce станет хостером корпоративных сайтов

03.11.08


Как уже не раз отмечалось, Salesforce - это та компания, которая понимает, что CRM - не только записная книжка, а среда для взаимодействия с клиентами. Поэтому, логичным выглядит сегодняшний анонс нового сервиса Force.com Sites. Это хостинг для корпоративных сайтов, который предоставляет возможность тесно интегрировать сайт с CRM системой (или другими корпоративными приложениями, работающими на платформе Force.com).

Salesforce уже давно предоставляет сервис для создания клиентского портала для поддержки клиентов через вэб. Но как правило, и любой корпоративный сайт содержит всякие формы для обратной связи или регистрации. Обычно заполненные посетителем данные заносятся в CRM систему в ручную или при помощи специального плагина. Если же сайт и CRM система будут работать на одной платформе, эта задача (ввод данных в CRM) будет решаться в два счета.

Примером по-сложнее может быть интернет магазин, полностью интегрированный с CRM и учетной системой. В общем, слияние ИТ-инфраструктуры и сайта компании - это очень правильное направление развития, и пригодится многим.

Конечно, Force.com Sites не предназначен для хостинга сайтов типа YouTube, но, как заявили представители компании, у Salesforce достаточно ресурсов, чтобы обеспечить надежный хостинг любого высоконагруженного корпоративного или e-commerce сайта.

Пока сервис находится в закрытом тестировании и станет доступен клиентам Salesforce в 2009. Стоимость использования будет расчитываться исходя из количества загруженных страниц в месяц.

Комментарии
Maria | 13.12.08 | #
Обычно заполненные посетителем данные заносятся в CRM систему в ручную или при помощи специального плагина. Если же сайт и CRM система будут работать на одной платформе, эта задача (ввод данных в CRM) будет решаться в два счета.

да, вот у нас такая ж проблема с этими формами и CRM
YLinc | 13.12.08 | #
Maria
да, вот у нас такая ж проблема с этими формами и CRM

и как же вы ее решаете?
Maria | 13.12.08 | #
YLinc
Программисты сделали так, что формы, заполенные клиентами на сайте автоматически приходят по имейлу в CRM систему и там скриптом вводятся в базу данных.
Keyout | 13.12.08 | #
Как всегда Salesforce начинает PR кампанию за долго до релиза продукта. Новости от других компаний - что-то открыти, что-то запустили, можно посмотреть и попробовать.

А у SF постоянно - вот, мы скоро сделаем такую штуку :) ждите
YLinc | 13.12.08 | #
Keyout
значит хороший маркетинг :)
Денис | 13.12.08 | #
Примером по-сложнее может быть интернет магазин, полностью интегрированный с CRM и учетной системой.

А есть такие российские решения: CRM+Email+сайт?
Sitkh | 13.12.08 | #
Денис
А есть такие российские решения: CRM+Email+сайт?

А что вы имеете в виду под "сайт"?
Денис | 13.12.08 | #
Sitkh
А что вы имеете в виду под "сайт"?

интернет-магазин
Sitkh | 13.12.08 | #
Денис
Поизучайте 1С-Битрикс, там есть редакция для интернет-магазина, интегрированная с 1С

А еще есть Netsuite. Хотя это и не российская система, но есть российские провайдеры и интерфейс русский
Егор | 03.11.08 | #
...и интерфейс русский


А что Вы имели в виду, говоря о русском интерфейсе? В списке поддерживаемых языков на главной странице русского нет...
Егор | 13.12.08 | #
Егор
А что Вы имели в виду, говоря о русском интерфейсе? В списке поддерживаемых языков на главной странице русского нет...

в России Netsuite представляют минимум 3 компании. Позаходите на их сайты, они дают демку на русском
Например igate.ru
Sitkh | 13.12.08 | #
сорри, это конечно я написал :)